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2024年站务员初中高题库

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2024年站务员初中高题库

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启动应急公交接驳时,生产调度中心应及时通知（）,并通过PIS进行信息发布

A、车站

B、客服热线

C、行车调度员

D、设备调度员

答案：AB

2024年站务员初中高题库

站厅付费区客流控制是指当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在出入口通道、进闸机处控制进入付费区的乘客

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车站应按规定开放出入口,未经主管处室批准,车站不得随意关闭已开放的出入口。突发大客流或应急情况下可由区域（副）站长决策出入口关闭。

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各部门辨识出的风险按照业务板块，以下为客运组织类风险的有？（）

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分公司员工如忘记密码,可通过密保问题自助找回密码；如密保问题遗忘,可由本人通过企业微信发起密码重置申请提报至企划处,企划处接到申请起两个工作日内进行处理。

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车站属地指专属轨道交通车站范围的区域包括（）。

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两次及以上考核为C或一次考核为D的由部门出具证明材料,包含（）等,在实习期结束前提交至人力资源处。

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车站成立以（）为组长,（）为副组长,（）为组员的综治小组。

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客流组织分为（）。

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TVM清点可单人作业。

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优化站夜间清点过程中，客服中心岗可在票务室单独开展（）。

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2024年站务员初中高题库

启动应急公交接驳时,生产调度中心应及时通知（）,并通过PIS进行信息发布

A、车站

B、客服热线

C、行车调度员

D、设备调度员

答案：AB

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站厅付费区客流控制是指当站厅付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在出入口通道、进闸机处控制进入付费区的乘客

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

车站应按规定开放出入口,未经主管处室批准,车站不得随意关闭已开放的出入口。突发大客流或应急情况下可由区域（副）站长决策出入口关闭。

A. 正确

B. 错误

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各部门辨识出的风险按照业务板块，以下为客运组织类风险的有？（）

A. 车站作业

B. 客流疏导

C. 乘客行为

D. 信号

点击查看答案

分公司员工如忘记密码,可通过密保问题自助找回密码；如密保问题遗忘,可由本人通过企业微信发起密码重置申请提报至企划处,企划处接到申请起两个工作日内进行处理。

A. 正确

B. 错误

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车站属地指专属轨道交通车站范围的区域包括（）。

A. 车站内部、站外风亭

B. 出入口外5米范围内区域

C. 连接通道以防火卷帘或防盗卷帘为界

D. 有商业接口的以管理界面协议中规定的界面为界

点击查看答案

两次及以上考核为C或一次考核为D的由部门出具证明材料,包含（）等,在实习期结束前提交至人力资源处。

A. 情况说明

B. 培训记录

C. 考试材料

D. 面谈记录

点击查看答案

车站成立以（）为组长,（）为副组长,（）为组员的综治小组。

A. 区域站

B. 区域站站长

C. 警务室负责人

D. 各单位负责人

点击查看答案

客流组织分为（）。

A. 正常情况下的客流组织

B. 大客流组织

C. 突发事件的客流组织

D. 安全客流组织

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TVM清点可单人作业。

A. 正确

B. 错误

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优化站夜间清点过程中，客服中心岗可在票务室单独开展（）。

A. 单程票清点工作

B. 现金清点工作

C. 装机工作

D. 辅助系统录入工作

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