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2024年站务员初中高题库
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2024年站务员初中高题库
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多选题
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车场线是场段内停放列车及日常作业的线路,范围为(    )。

A、为出段/场信号机内方

B、为出段/场信号机外方

C、入段/场信号机内方

D、入段/场信号机外方

答案:BC

2024年站务员初中高题库
乘客至客服中心向客服索要发票,并表示自己使用轨道APP 乘车;客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票,并表示轨道APP乘车享受 9 折优惠,实付车资为 4.50 元,0.5 元发票无法给出,乘客询问 4元发票有没有,客服回复有,而后处理其他乘客事务,索要发票乘客自行离开。乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服,其他人都说发票可以提供,客服回复:“0.50 元发票怎么给你呢?”索要发票乘客离开,并拨打客服热线投诉。请做好案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b8b-3658-c082-4b4d5a6a9500.html
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区域站检查人员培训类包括(    )等
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c13-ce82-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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普通乘客使用“合肥通”卡或合肥轨道APP乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价9折优惠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b48-a827-c082-4b4d5a6a9500.html
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带教师傅管理职责(   )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3c0d-45a7-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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自动扶梯启动前的准备工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d72a-c14a-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制,高架站为“由上至下、由内至外”。在( )重点控制进站客流。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b985-d737-c8f8-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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员工因患病或非因公负伤,需要停止工作进行医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予( )的医疗期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3bbf-47ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服中心岗当班期间携带配票箱钥匙和客服中心钥匙串,钥匙串包括______等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b74-4261-c082-4b4d5a6a9500.html
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三级动火范围:( )、检修库、轨道车库、综合维修中心、其他火灾风险较小的区域等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7ab8-e2bf-c082-4b4d5a6a9500.html
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客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7a84-b594-c082-4b4d5a6a9500.html
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2024年站务员初中高题库
题目内容
(
多选题
)
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2024年站务员初中高题库

车场线是场段内停放列车及日常作业的线路,范围为(    )。

A、为出段/场信号机内方

B、为出段/场信号机外方

C、入段/场信号机内方

D、入段/场信号机外方

答案:BC

2024年站务员初中高题库
相关题目
乘客至客服中心向客服索要发票,并表示自己使用轨道APP 乘车;客服回复乘客 APP 乘车一般不提供发票,并表示轨道APP乘车享受 9 折优惠,实付车资为 4.50 元,0.5 元发票无法给出,乘客询问 4元发票有没有,客服回复有,而后处理其他乘客事务,索要发票乘客自行离开。乘客至客服中心旁非付费区闸机处再次咨询客服,其他人都说发票可以提供,客服回复:“0.50 元发票怎么给你呢?”索要发票乘客离开,并拨打客服热线投诉。请做好案例分析及工作要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b8b-3658-c082-4b4d5a6a9500.html
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区域站检查人员培训类包括(    )等

A. 班组人员培训开展情况

B. 报表台账填记

C. 各岗位人员业务水平情况

D. 各类业务评估开展情况

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普通乘客使用“合肥通”卡或合肥轨道APP乘坐合肥市轨道交通可享受单程票票价9折优惠。

A. 正确

B. 错误

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带教师傅管理职责(   )。

A. 传授技能,从基本知识、技能抓起,言传身教

B. 帮思想、带作风、把优良作风、职业道德、安全生产经验传给徒弟

C. 严格遵守公司的各项规章制度,自觉加强职业道德修养,使自己尽快满足岗位要求

D. 配合人力资源处做好师带徒的日常管理工作

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自动扶梯启动前的准备工作

A. 确认扶梯出入口、梯级、扶手等部位无异常

B. 确认梳齿板和梯级无缺齿,梯级凹槽内及梯级周边缝隙内无杂物

C. 确认粘贴在扶梯出入口处的安全注意事项、合格证、警示标志等完好

D. 确认自动扶梯上无乘客或物品

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采取“由下至上、由内至外”的原则进行客流控制,高架站为“由上至下、由内至外”。在( )重点控制进站客流。

A. 车站出入口

B. 电扶梯处

C. 进站闸机

D. 站厅与站台的楼梯

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员工因患病或非因公负伤,需要停止工作进行医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予( )的医疗期。

A. 二个月到二十三个月

B. 二个月到二十四个月

C. 三个月到二十三个月

D. 三个月到二十四个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b989-3bbf-47ed-c0d3-cb1bb9aadd00.html
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客服中心岗当班期间携带配票箱钥匙和客服中心钥匙串,钥匙串包括______等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002b8b9-7b74-4261-c082-4b4d5a6a9500.html
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三级动火范围:( )、检修库、轨道车库、综合维修中心、其他火灾风险较小的区域等。

A. 运用库

B. 变电站(所)

C. OCC大厅

D. 信号楼

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客服中心相关钥匙借用均需在票务室监控下于( )上做好记录

A. 《车站值班人员登记簿》

B. 《车站备品、门禁卡/钥匙借用登记簿》

C. 《客运值班员交接班簿》

D. 《车站票务钥匙盘点本》

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