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1、2、3、5号线PSL模式转换开关包括（）。

A、禁止

B、复位

C、关门

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接到乘客投诉后，应在24h内处理，5个工作日内处理完毕，并将处理结果告知乘客。

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有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存（）年及以上,起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起（）年。

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车站及列车内确保客运服务设施设备、安全标识、导向标识等设置齐全、功能完好。

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1、2、3、5号线PSL模式转换开关包括（）。

A、禁止

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C、关门

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车站所有票务报表的保管年限为（）

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电客车定员人数错误的为（）

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B. Mp车250人

C. M车350人

D. M车250人

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如票卡已折损，且票面损毁严重无法辨识（），BOM 或 PCA 也无法分析该票卡时，不办理
储值票更换业务

A. 票卡种类

B. 卡面序号

C. 物理编号

D. 票卡编号

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分公司范围内的风险管控工作秉持______原则

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有关客伤的证据（包话书面材料、视听资料及物证）均要求保存（）年及以上,起算日期为客伤事故发生后当事人最后一次向我司提出投诉或索赔之日起算,最长保存时间不超过事发之日起（）年。

A. 5

B. 2

C. 20

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车站及列车内确保客运服务设施设备、安全标识、导向标识等设置齐全、功能完好。

A. 正确

B. 错误

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