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2024年站务员初中高题库

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判断题

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节假日期间,车站组织保安做好重点车站的巡视工作,协助维护车站安全秩序,发现异常情况及时处理。

A、正确

B、错误

答案：A

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车站标识标贴的张贴标准应无气泡、___、___、污渍、___、等

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视觉信号颜色的基本颜色有（）（停车）、（）（按规定速度运行）和（）（注意或减速）。

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男员工不得留长发、大包头、大鬓角和胡须，前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（）。

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BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款

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滑动门故障修复后，车站及时报告行车调度员，经行车调度员同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站应将测试结果及时汇报行车调度员。

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配套服务设施：现有的为满足乘客需求的设施,包括温馨提示牌、票务信息牌、乘梯须知牌、T型牌、L型牌、安全宣传栏、候车椅、自动扶梯、电梯等

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根据《客服中心岗结算单》的（），确定每位客服中心岗的BOM差额。

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储值票不记名、不挂失、不可退换。

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站台列车指在站停准的电客车或对标停稳的工程车，正线其他位置的列车为区间列车。

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分公司内部安全考试为百分制，（）分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考

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判断题

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2024年站务员初中高题库

节假日期间,车站组织保安做好重点车站的巡视工作,协助维护车站安全秩序,发现异常情况及时处理。

A、正确

B、错误

答案：A

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车站标识标贴的张贴标准应无气泡、___、___、污渍、___、等

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视觉信号颜色的基本颜色有（）（停车）、（）（按规定速度运行）和（）（注意或减速）。

A. 红色

B. 绿色

C. 黄色

D. 蓝色

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男员工不得留长发、大包头、大鬓角和胡须，前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（）。

A. 1.1cm

B. 1.3cm

C. 1.5cm

D. 2.5cm

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BOM差额指客服中心岗每个岗位实收金额与应收金额的差异，实收金额大于应收金额为长款，实收金额小于应收金额为短款

A. 正确

B. 错误

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滑动门故障修复后，车站及时报告行车调度员，经行车调度员同意后利用下一运营列车进行1次相应侧站台门的开关测试，车站应将测试结果及时汇报行车调度员。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配套服务设施：现有的为满足乘客需求的设施,包括温馨提示牌、票务信息牌、乘梯须知牌、T型牌、L型牌、安全宣传栏、候车椅、自动扶梯、电梯等

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《客服中心岗结算单》的（），确定每位客服中心岗的BOM差额。

A. BOM现金收入

B. 聚合二维码收入

C. 相关《乘客事务处理单》的正、负差额

D. 各类票卡的发售张数

点击查看答案

储值票不记名、不挂失、不可退换。

A. 正确

B. 错误

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站台列车指在站停准的电客车或对标停稳的工程车，正线其他位置的列车为区间列车。

A. 正确

B. 错误

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分公司内部安全考试为百分制，（）分及以上为合格，考试不合格者，延期进行补考

A. 60

B. 70

C. 80

D. 90

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