以下属于坡道板使用流程的是（ ）
A. 车未进站,引导候车
B. 列车进站,通知司机
C. 车门开启,引导平铺
D. 妥善安排,协助使用,使用完毕,回复司机
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优化站夜间清点过程中若有施工请销点或其他急情况,现金必须收至保险柜。
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有效投诉是指乘客通过各种渠道投诉，且乘客留下有效联系方式,配合调查，经过调查属实的投诉。
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全日制普通中小学校、全日制中等职业学历教育学校（含民办学校）在校学生以及低保人群，凭有效证件乘车享受半价优惠
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线路按在运营中的功能定位分为正线、（ ）和车场线
A. 渡线
B. 折返线
C. 辅助线
D. 联络线
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根据《员工奖惩管理办法》,有哪些情形的应当从重或加重处分？
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纪念票不限制进出车站,出站不回收,在规定有效期内使用,过期后可以延期或充值。
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针对运营期间轨行区可能出现的异物情况,将区间异物分为以下四类（ ）
A. 未侵入车辆限界、位置固定,且不影响行车的
B. 已侵入车辆限界或移动可能侵入车辆限界,但易于处理的
C. 侵入车辆限界且因重量或体积较大难以处理的
D. 可能影响接触网供电的
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______指在运营服务中,乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
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发生责任客运伤亡事故的，相关车站应立即上报（ ）
A. 客运中心
B. 票务处
C. 站长
D. 区域站
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