运营线路适当位置应设应急救援点以有效应对突发事件,救援队伍应在30min内到达事故点。

A. 车站AFC票务室

B. 车站AFC维修室

C. 票库

D. 客事务处理的备用金

A. 首问责任制原则

B. 百分百回复原则

C. 撞语、冷语、辩语

D. “笑语、和颜”

A. 清点人

B. 客运值班员

C. 值班站长

D. 站长

A. 及时采取措施,使用防汛物资,对洪水进行封堵,防止灾情扩大。

B. 维持站内乘客秩序,遵照公司工作组织要求疏散站内乘客、关闭出入口及车站,并及时上报。

C. 协助抢修人员进行处理。

D. 确认现场设备情况,采取措施保护设备,尽可能维持重要设备正常运作。

A. 5分钟

B. 10分钟

C. 15分钟

D. 20分钟

A. PSD

B. FP

C. ASD

D. MSD

A. 客运中心

B. 综合处

C. 安监处

D. 物资处

A. 正确

B. 错误

A. 值班站长

B. 值班员

C. AFC维修人员

D. 设备调度