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判断题

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对整个伤亡事故处理过程中做出突出贡献的先进
集体和个人要给予表彰和奖励。

A、正确

B、错误

答案：A

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以下哪些是乘客持单程票已进站但未赶上末班车的特批处理？（）

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员工有哪些情况视为旷工

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接轨站指与场段直接接轨的车站，一般为线路终点站

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票务事故：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反（）造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

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严禁携带人事档案或材料进入公共场所。工作中形成的草稿、废纸，不得乱扔，一律按保密纸处理或销毁。

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遇电客车反向运行等特殊情况司机无法操作PSL盘时，行车调度员/司机应提醒车站及时派人员配合司机操作IBP盘。

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客服中心岗在收取乘客交付的现金时，均需经过人工及开启验钞功能的设备的识别，如为非标准币或不能鉴别真伪，应立即退还乘客，并请乘客另换一张。

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事故（事件）通报下发后,各部门应加强内部资料的管控,未经分公司允许禁止将资料外泄。

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员工个人行为既符合本办法的安全奖惩条件，又符合轨道集团或运营公司其他制度奖惩条件的,奖罚按不重复的原则执行。

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（）可隔断站台和轨道，有门锁装置，在紧急情况下允许手动打开，站台工作人员在站台侧可用钥匙打开应急门，或由列车司机通过广播指导乘客压推杆锁，打开应急门。

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判断题

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2024年站务员初中高题库

对整个伤亡事故处理过程中做出突出贡献的先进
集体和个人要给予表彰和奖励。

A、正确

B、错误

答案：A

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以下哪些是乘客持单程票已进站但未赶上末班车的特批处理？（）

A. 填写《退款申请单》

B. 填写《乘客事务处理单》

C. 乘客投票出站

D. 经当班值班站长或站长同意

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接轨站指与场段直接接轨的车站，一般为线路终点站

A. 正确

B. 错误

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票务事故：指在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中,因违反（）造成公司票务收益流失或严重危及公司票务收益安全的行为。

A. 票务政策

B. 规章制度

C. 技术设备状态不良

D. 蓄意谋利

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严禁携带人事档案或材料进入公共场所。工作中形成的草稿、废纸，不得乱扔，一律按保密纸处理或销毁。

A. 正确

B. 错误

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遇电客车反向运行等特殊情况司机无法操作PSL盘时，行车调度员/司机应提醒车站及时派人员配合司机操作IBP盘。

A. 正确

B. 错误

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客服中心岗在收取乘客交付的现金时，均需经过人工及开启验钞功能的设备的识别，如为非标准币或不能鉴别真伪，应立即退还乘客，并请乘客另换一张。

A. 正确

B. 错误

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事故（事件）通报下发后,各部门应加强内部资料的管控,未经分公司允许禁止将资料外泄。

A. 正确

B. 错误

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员工个人行为既符合本办法的安全奖惩条件，又符合轨道集团或运营公司其他制度奖惩条件的,奖罚按不重复的原则执行。

A. 正确

B. 错误

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（）可隔断站台和轨道，有门锁装置，在紧急情况下允许手动打开，站台工作人员在站台侧可用钥匙打开应急门，或由列车司机通过广播指导乘客压推杆锁，打开应急门。

A. 站台门

B. 滑动门

C. 应急门

D. 端门

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