在接待乘客问询时应做到“一迎、二___、三答”。

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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解析：1、2号线信号故障处理手册YY-C-XC-DZDD-008-05-2022

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解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023

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解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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解析：消防安全管理办法YY-AG-011-03-2022

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解析：一线生产员工持证上岗管理办法
YY-QG-023-03-2023

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解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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解析：特种设备安全管理办法YY-AG-012-02-2018

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解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

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解析：固定资产实物管理办法YY-SC-030-01-2022

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