在接受非车站原因造成的投诉或抱怨时，使用
标准用语“感谢您对南昌地铁运营服务的关心与监督，我们马上进行记录并通过上级转到对应部门处理，您留下联系方式，后续会由对应部门给您答复。您也可直接拨打服务热线96999反映情况，会由服务热线派单到对应的部门___个工作日内给您回复处理。”

解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

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解析：《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

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解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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解析：生产物资维修管理办法（试行）yy-sc-025-01-2023

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解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

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解析：《安全生产考核奖惩管理办法》YY-AG-010-03-2023

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解析：办公物资管理办法YY-QG-073-02-2023

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