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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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填空题
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客服中心门未上锁,未做好安全防护措施属于____指标。

答案:答案:B类

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
员工工服管理中,______主要职责负责收集各部门(中心)年度、季度工服需求,结合更换周期进行抽审,合理制定采购计划并提报用户需求,制定公司工服采购清单并完成采购和发放工作。年度采购计划中未提报的需求原则上不予以采购。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-2b2c-c0f9-5f4250e33800.html
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如遗失物品中有肉类、蔬菜等易腐蚀品,车站可在保存______小时后或在物品开始腐烂后自行处理,并在站务管理系统中备注已处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-5718-c0f9-5f4250e33800.html
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未按要求加封票款属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-51c0-c0f9-5f4250e33800.html
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运营时间内,若站厅层的 AFC 设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置(“____”)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-6ca8-c0f9-5f4250e33800.html
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因设备故障(包含FAS系统及其它系统设备故障)导致气体灭火系统误喷的,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0806-97cf-c0f9-5f4250e33800.html
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对影响或可能影响正线行车安全的施工,最早开始时间应在当日所有运营列车出清施工作业区段、停电区段和安全防护区段后( )分钟,最晚结束时间原则上应在首班压道车出车前 1 小时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d2-1b04-c0f9-5f4250e33800.html
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站务中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、交还、__________等日常管理工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-d23e-c0f9-5f4250e33800.html
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地下线采用____接触网
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-66ed-c0f9-5f4250e33800.html
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运营生产安全事故(事件)报告与调查分析坚持“()”原则,发生运营生产安全事故(事件)时,有关单位和人员应相互配合、积极处理、迅速抢救,尽量减少损失和影响,尽快恢复正常运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-47c0-c0f9-5f4250e33800.html
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员工对绩效考核结果有异议的,应在公布考核结果 3 个工作日内,以[[]] 形式向所在部门(中心)提出申诉,不接受口头申诉
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-1eb4-c0f9-5f4250e33800.html
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
题目内容
(
填空题
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)

客服中心门未上锁,未做好安全防护措施属于____指标。

答案:答案:B类

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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员工工服管理中,______主要职责负责收集各部门(中心)年度、季度工服需求,结合更换周期进行抽审,合理制定采购计划并提报用户需求,制定公司工服采购清单并完成采购和发放工作。年度采购计划中未提报的需求原则上不予以采购。

解析:员工工服管理办法(试行)
YY-QG-071-01-2021

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如遗失物品中有肉类、蔬菜等易腐蚀品,车站可在保存______小时后或在物品开始腐烂后自行处理,并在站务管理系统中备注已处理

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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未按要求加封票款属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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运营时间内,若站厅层的 AFC 设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置(“____”)。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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因设备故障(包含FAS系统及其它系统设备故障)导致气体灭火系统误喷的,属于运营设备设施故障______类。

解析:《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2023

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对影响或可能影响正线行车安全的施工,最早开始时间应在当日所有运营列车出清施工作业区段、停电区段和安全防护区段后( )分钟,最晚结束时间原则上应在首班压道车出车前 1 小时。

解析:《施工检修管理办法》
YY-SC-013-O3-2023

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站务中心负责落实各车站乘客遗失物品的接收、登记、交还、__________等日常管理工作。

解析:乘客遗失物品管理细则YY-SC-001-01-2020

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-d23e-c0f9-5f4250e33800.html
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地下线采用____接触网

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-66ed-c0f9-5f4250e33800.html
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运营生产安全事故(事件)报告与调查分析坚持“()”原则,发生运营生产安全事故(事件)时,有关单位和人员应相互配合、积极处理、迅速抢救,尽量减少损失和影响,尽快恢复正常运营。

解析:运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-47c0-c0f9-5f4250e33800.html
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员工对绩效考核结果有异议的,应在公布考核结果 3 个工作日内,以[[]] 形式向所在部门(中心)提出申诉,不接受口头申诉

解析:运营分公司组织绩效考核管理办法(YY-QG-002-02-2023)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-1eb4-c0f9-5f4250e33800.html
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