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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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珠江路站D1403属于道岔。

答案：答案：三级

解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

站务中心题库（2023年12月更新） (5)

ISCS、BAS系统，其他综合监控系统（含 BAS、ACS）互联接口、终端设备监控失效、指示灯显示错误、终端设备等故障，属于运营设备设施故障______类。

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员工岗位发生变动后，如生产工作需要，需暂时保留原岗位上岗证的，可向申请保留。

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第三方满意度调查得分低于集团目标考核分 0.3 分（含）以上为客运服务指标等级

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（）是指具有良好职业道德、拥有较高技能水平人员（以下简称师傅）在协议期内，通过言传身教等形式对被帮扶的新员工、转岗、跨岗位跟岗及岗位晋升的人员（以下简称徒弟）进行帮助，提高他们岗位实际操作处置能力、业务理论水平及职业观，使之胜任岗位要求

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车站在进行票卡交接时，需双人确认并建立（____）、统计台账以及详细的书面交接记录。

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月度票务检查由办公室相关人员以不定期的检查方式，通过车站现场检查、____等类型开展，并分类汇总统计触及的指标。

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车站工作人员应同乘客保持________左右的距离，不宜过近

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值班站长接收到乘客受伤信息后，值班站长必须在________分钟内携带相关药品和取证设备到达现场处理。

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第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责，是______原则

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施工负责人应于施工前（）分钟到达车控室进行施工登记。

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珠江路站D1403属于道岔。

答案：答案：三级

解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

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ISCS、BAS系统，其他综合监控系统（含 BAS、ACS）互联接口、终端设备监控失效、指示灯显示错误、终端设备等故障，属于运营设备设施故障______类。

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员工岗位发生变动后，如生产工作需要，需暂时保留原岗位上岗证的，可向申请保留。

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值班站长接收到乘客受伤信息后，值班站长必须在________分钟内携带相关药品和取证设备到达现场处理。

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第一位接待乘客的员工负责全程跟进乘客需求，并对乘客最终满意度负责，是______原则

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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施工负责人应于施工前（）分钟到达车控室进行施工登记。

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