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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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填空题

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通过专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作，依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。

答案：答案：第三方

解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

站务中心题库（2023年12月更新） (5)

课程类别：课程根据内容不同分为________、________、________、________、________、________、________、________、________等九个类别。

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（____），可凭本市老年证至洪城一卡通办卡网
点办理洪城一卡通卡免费乘车。

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乘客事务处理需发售（____）时，应先与乘客确认是否满足发售条件，一经发售，不得退票。

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更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后，需确认设备状态情况，并立即将空箱体送返（____）。

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（）应包含岗前安全教育培训、调岗复工安全教育培训，持证上岗培训、日常安全教育培训、从业人员四新安全培训等内容。

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票务台账、报表填写必须真实、准确、完整、及时、（____）,填制人员必须严格执行票务报表台账填记规范。

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未按账册保管年限保管台账报表属于____指标。

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车站按照每日实点金额进行封包，清点、封包需车站相关人员双人在______下完成.

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PMI的SCOM双机故障时将相应关闭的轨道打开，令司机以____模式动车清扫NCO建立ATPM/ATO模式运行。

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书面命令要素应包含发令日期、时间、命令号码、发令人、______、受令人。

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

题目内容

(

填空题

)

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

通过专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作，依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。

答案：答案：第三方

解析：客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

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课程类别：课程根据内容不同分为________、________、________、________、________、________、________、________、________等九个类别。

解析：消防安全管理办法YY-AG-011-03-2022

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（____），可凭本市老年证至洪城一卡通办卡网
点办理洪城一卡通卡免费乘车。

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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乘客事务处理需发售（____）时，应先与乘客确认是否满足发售条件，一经发售，不得退票。

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后，需确认设备状态情况，并立即将空箱体送返（____）。

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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（）应包含岗前安全教育培训、调岗复工安全教育培训，持证上岗培训、日常安全教育培训、从业人员四新安全培训等内容。

解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

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票务台账、报表填写必须真实、准确、完整、及时、（____）,填制人员必须严格执行票务报表台账填记规范。

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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未按账册保管年限保管台账报表属于____指标。

解析：《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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车站按照每日实点金额进行封包，清点、封包需车站相关人员双人在______下完成.

解析：票务收益审核管理细则YY-SC-034-03-2022

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PMI的SCOM双机故障时将相应关闭的轨道打开，令司机以____模式动车清扫NCO建立ATPM/ATO模式运行。

解析：1、2号线信号故障处理手册YY-C-XC-DZDD-008-05-2022

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书面命令要素应包含发令日期、时间、命令号码、发令人、______、受令人。

解析：《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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