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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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第三方满意度调查得分低于集团目标考核分 0.3 分(含)以上为客运服务指标 等级

答案:答案:A

解析:客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
运营分公司各部门要健全落实______,严格落实特种作业人员持证上岗和从业人员先培训后上岗制度,健全安全培训档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-7594-c0f9-5f4250e33800.html
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各专业应急救援队伍应定期组织开展应急处置能力训练,纳入部门年度培训计划,[[]] 至少组织一次;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0802-f8b1-c0f9-5f4250e33800.html
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现场无法处理的乘客事务,需由区域站长助理以上亲自处理,并且在_____工作日内答复乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-1d07-c0f9-5f4250e33800.html
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()必须按照国家有关法律、法规的规定接受 专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-e456-c0f9-5f4250e33800.html
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为便于车站和乘客移交或寻找失物,由______站和八一馆站作为保存遗失物品集中站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-605e-c0f9-5f4250e33800.html
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珠江路站D1405属于 道岔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d5-cef4-c0f9-5f4250e33800.html
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遗失物品由保管的管理部门存满 1 年后,仍无人前来认领的,可予以处理。对有价值的物品交由___________进行处理,无价值的物品可以自行予以处理,并做好相关记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-95bf-c0f9-5f4250e33800.html
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仓库盘点管理采用______的方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-a3a0-c0f9-5f4250e33800.html
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具有一定时效性的新闻消息须在事发()内完成报送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0806-fd58-c0f9-5f4250e33800.html
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II类物资维修由使用部门(中心)负责人审核,并经使用部门(中心)分管领导批准后执行,报______备案。
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填空题
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第三方满意度调查得分低于集团目标考核分 0.3 分(含)以上为客运服务指标 等级

答案:答案:A

解析:客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

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为便于车站和乘客移交或寻找失物,由______站和八一馆站作为保存遗失物品集中站

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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遗失物品由保管的管理部门存满 1 年后,仍无人前来认领的,可予以处理。对有价值的物品交由___________进行处理,无价值的物品可以自行予以处理,并做好相关记录。

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