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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度,制定 三类指标等级表

答案:答案:A、B、C

解析:客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
______是指一副尖轨由两台道岔转辙设备同时牵引转换?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-6108-c0f9-5f4250e33800.html
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车站回收的票根,参照发票加封,将票根()每 5 本为一捆加封,用扎带采用“十”字加封法捆扎,封条上注明发票面额、数量、起止编号、加封人、加封车站、加封日期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-84f0-c0f9-5f4250e33800.html
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行车调度命令是指挥列车运行的命令(运行揭示调度命令除外)和口头指示,只能由_____人员发布
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-8fce-c0f9-5f4250e33800.html
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对触及票务违章A类、B类的同一款项指标,责任部门(中心)连续发生超过三个月(包含三个月)的,原则上从____对该触及指标进行加倍统计。
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员工因个人原因年度在岗时间不足 6 个月的,年度考核分按 80 分计算。同 时,须在《年度考核登记表》中注明事由,该年份不计算为[[]]年限。
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动车施工作业过程中,进路变更必须由( )员提出申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d2-59ac-c0f9-5f4250e33800.html
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对同时触及多项指标的事项,按照____考核指标项统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-0d6d-c0f9-5f4250e33800.html
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我们的企业文化是:
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ISCS、BAS系统,车站级综合监控系统故障,导致车站不可监控,控制中心可正常监控的,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-1ef7-c0f9-5f4250e33800.html
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服务设施、设备评价指标的年度统计数据需满足相关要求,具体指标要求应按照运营分公司发布的(____)执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-83e7-c0f9-5f4250e33800.html
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)

根据国家相关标准、各级客运服务规章制度要求及第三方满意度调查、服务工单情况的影响程度,制定 三类指标等级表

答案:答案:A、B、C

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车站回收的票根,参照发票加封,将票根()每 5 本为一捆加封,用扎带采用“十”字加封法捆扎,封条上注明发票面额、数量、起止编号、加封人、加封车站、加封日期。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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对触及票务违章A类、B类的同一款项指标,责任部门(中心)连续发生超过三个月(包含三个月)的,原则上从____对该触及指标进行加倍统计。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-1d07-c0f9-5f4250e33800.html
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员工因个人原因年度在岗时间不足 6 个月的,年度考核分按 80 分计算。同 时,须在《年度考核登记表》中注明事由,该年份不计算为[[]]年限。

解析:运营分公司组织绩效考核管理办法(YY-QG-002-02-2023)

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动车施工作业过程中,进路变更必须由( )员提出申请。

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对同时触及多项指标的事项,按照____考核指标项统计。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-0d6d-c0f9-5f4250e33800.html
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我们的企业文化是:

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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ISCS、BAS系统,车站级综合监控系统故障,导致车站不可监控,控制中心可正常监控的,属于运营设备设施故障______类。

解析:《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-1ef7-c0f9-5f4250e33800.html
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服务设施、设备评价指标的年度统计数据需满足相关要求,具体指标要求应按照运营分公司发布的(____)执行。

解析:客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-83e7-c0f9-5f4250e33800.html
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