96999 热线工单回复逾期 2 个工作日为客运服务指标 等级

解析：运营分公司考勤及请休假管理办法YY-QG-011-04-2023

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解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

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解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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解析：乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

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解析：《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2022

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解析：员工工服管理办法（试行）
YY-QG-071-01-2021

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解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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解析：《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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