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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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车站在发生乘客伤亡或接到乘客伤亡报告时,除按规定报告外,应立即向保险公司报案,并通知站务中心 。

答案:客伤负责人

解析:乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
负责跨线作业时,联络线内围挡门的开启、固定及恢复工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-a933-c0f9-5f4250e33800.html
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原则上,车站出现票务违章或经公司、部门(中心)检查发现的票务违章均需报至线路票务管理,由中心按照《____》相关条例定性,并通知相关区域制定整改措施及落实情况反馈至线路票务管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-9a40-c0f9-5f4250e33800.html
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按政策享受哺乳假的女员工,当月标准工时应按____小时计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-42d8-c0f9-5f4250e33800.html
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未及时将公务票加入黑名单或漏加、错加黑名单属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-3d96-c0f9-5f4250e33800.html
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车站交、接班会议时间控制在 分钟之内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d7-5091-c0f9-5f4250e33800.html
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车站根据失物类别于每_____月日在站务管理系统发起 移交流程,分别选择移交中心或集中站,次日将实物移交至接收方,接收方核实后在站务管理系统完成遗失物品接收流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-6be0-c0f9-5f4250e33800.html
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在站内进行维修作业时,应保证周边环境卫生,作业完毕后,应将现场(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-9506-c0f9-5f4250e33800.html
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AFC故障未按《运营设备设施故障管理办法》相关流程报修或未及时报修,导致数据异常的属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-a20b-c0f9-5f4250e33800.html
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男员工发型要求稳重、简洁、轮廓分明,前不遮眉 ,
后不抵领,鬓角不得超过耳朵的_____,不得留怪异发型;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-e27a-c0f9-5f4250e33800.html
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乘客投诉率 = (____)/进站量×100%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-a0bf-c0f9-5f4250e33800.html
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题目内容
(
填空题
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)

车站在发生乘客伤亡或接到乘客伤亡报告时,除按规定报告外,应立即向保险公司报案,并通知站务中心 。

答案:客伤负责人

解析:乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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负责跨线作业时,联络线内围挡门的开启、固定及恢复工作。

解析:《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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原则上,车站出现票务违章或经公司、部门(中心)检查发现的票务违章均需报至线路票务管理,由中心按照《____》相关条例定性,并通知相关区域制定整改措施及落实情况反馈至线路票务管理。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-9a40-c0f9-5f4250e33800.html
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按政策享受哺乳假的女员工,当月标准工时应按____小时计。

解析:南昌轨道交通集团有限公司运营分公司员工排班及综合计算工时管理办法YY-QG-076-02-2023

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未及时将公务票加入黑名单或漏加、错加黑名单属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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车站交、接班会议时间控制在 分钟之内。

解析:车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023

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车站根据失物类别于每_____月日在站务管理系统发起 移交流程,分别选择移交中心或集中站,次日将实物移交至接收方,接收方核实后在站务管理系统完成遗失物品接收流程。

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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在站内进行维修作业时,应保证周边环境卫生,作业完毕后,应将现场(____)。

解析:客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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AFC故障未按《运营设备设施故障管理办法》相关流程报修或未及时报修,导致数据异常的属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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男员工发型要求稳重、简洁、轮廓分明,前不遮眉 ,
后不抵领,鬓角不得超过耳朵的_____,不得留怪异发型;

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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乘客投诉率 = (____)/进站量×100%

解析:客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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