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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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应急救援队伍的职责包括:由[[]]根据事件大小通知参加生产安全事故应急救援工作。

答案:OCC

解析:应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
线路级以上所有车站进、出站闸机、自动售票设备均无法使用,严重影响正线运营的,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-fd8f-c0f9-5f4250e33800.html
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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题,应请求高岗位员工提供解答,如车站员工均无法解答,应留下乘客联系方式,告知_____天内必复,在获得信息后电话告知乘客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-45fb-c0f9-5f4250e33800.html
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CBTC系统中地面与移动的列车之间,都是基于____方式,进行信息交换。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-fb5c-c0f9-5f4250e33800.html
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当大面积停电事件导致全线部分正线触网失电时,根据调度指挥中心(OCC)
行车组织方案调整情况,贯彻“ ______”的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d7-30b0-c0f9-5f4250e33800.html
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单次维修金额低于______元的,经部门负责人同意后即可维修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0808-4ae4-c0f9-5f4250e33800.html
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“一看”列车进站时,站在“_______”,看见列车头部灯光,面向列车来车方向,立岗做好接车准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-2f17-c0f9-5f4250e33800.html
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(____)用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、分析等读写交易
处理的设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-8bf9-c0f9-5f4250e33800.html
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无物理票卡载体,在地铁官方鹭鹭行 APP、支付宝 APP、云闪付
等 APP 购买并在地铁车站使用的(____)(二维码)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-e21c-c0f9-5f4250e33800.html
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已购买的预赋值票、日次票、(____)不办理退票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-e480-c0f9-5f4250e33800.html
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客服中心双岗之时,只有一把椅子的情况下,站立的服务人员不得______。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-f184-c0f9-5f4250e33800.html
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填空题
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应急救援队伍的职责包括:由[[]]根据事件大小通知参加生产安全事故应急救援工作。

答案:OCC

解析:应急救援队伍管理办法YY-AG-007-01-2021

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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线路级以上所有车站进、出站闸机、自动售票设备均无法使用,严重影响正线运营的,属于运营设备设施故障______类。

解析:《运营设备设施故障管理办法》YY-JG-003-04-2022

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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题,应请求高岗位员工提供解答,如车站员工均无法解答,应留下乘客联系方式,告知_____天内必复,在获得信息后电话告知乘客。

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YYZW-SC-052-06-2023

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CBTC系统中地面与移动的列车之间,都是基于____方式,进行信息交换。

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当大面积停电事件导致全线部分正线触网失电时,根据调度指挥中心(OCC)
行车组织方案调整情况,贯彻“ ______”的原则

解析:车站大面积停电现场处置方案YY-YA-XC-ZW-004-03-2023

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单次维修金额低于______元的,经部门负责人同意后即可维修。

解析:办公物资管理办法YY-QG-073-02-2023

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“一看”列车进站时,站在“_______”,看见列车头部灯光,面向列车来车方向,立岗做好接车准备

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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(____)用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、分析等读写交易
处理的设备。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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无物理票卡载体,在地铁官方鹭鹭行 APP、支付宝 APP、云闪付
等 APP 购买并在地铁车站使用的(____)(二维码)。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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已购买的预赋值票、日次票、(____)不办理退票。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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客服中心双岗之时,只有一把椅子的情况下,站立的服务人员不得______。

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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