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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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填空题
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客服中心岗在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或(____)。

答案:答案:私藏发票

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
纪念型单程票是指持卡人在购票后可持该车票在路网内任意车站乘车,(____),在有效时限内可使用一次,且不记录超时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-dad4-c0f9-5f4250e33800.html
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冬季、春秋季穿着外套时佩戴丝巾,丝巾接口必须_____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-c089-c0f9-5f4250e33800.html
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有关客伤的证据(包括书面材料、试听资料及物证)均要求保存 年及以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-2659-c0f9-5f4250e33800.html
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不允许佩戴休闲,卡通及带有装饰物的手表;不允许佩戴手镯、手链等_____的装饰物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-dc3a-c0f9-5f4250e33800.html
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工电联检作业完毕后,双方在《道岔工电联检联修表》中按照相关项目进行现场验收评估并确认。达到合格要求的项目打“ ”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d5-96c9-c0f9-5f4250e33800.html
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___是运营分公司的信息收发中心和通信联络中心,负责对信息的收集、整理、分析和处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-7daa-c0f9-5f4250e33800.html
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盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、(____)凭有效证件可至洪城一卡通办卡网点办理洪城一卡通卡免费乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-cb1d-c0f9-5f4250e33800.html
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运营期间正线、配线发生设备故障,确需进入行车区域、动用行车设备及进行影响行车施工的,由_____人员向各单位发布抢修命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-d05d-c0f9-5f4250e33800.html
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行车指标主要指____、延误等指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0808-228e-c0f9-5f4250e33800.html
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区间列车上发生乘客伤亡事故(事件),列车驾驶员应立即报告行车调度,并由_________指定受理车站,及时将受伤乘客送到指定的受理车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-1a35-c0f9-5f4250e33800.html
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填空题
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客服中心岗在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或(____)。

答案:答案:私藏发票

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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冬季、春秋季穿着外套时佩戴丝巾,丝巾接口必须_____

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-c089-c0f9-5f4250e33800.html
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有关客伤的证据(包括书面材料、试听资料及物证)均要求保存 年及以上。

解析:乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-2659-c0f9-5f4250e33800.html
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不允许佩戴休闲,卡通及带有装饰物的手表;不允许佩戴手镯、手链等_____的装饰物。

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-dc3a-c0f9-5f4250e33800.html
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工电联检作业完毕后,双方在《道岔工电联检联修表》中按照相关项目进行现场验收评估并确认。达到合格要求的项目打“ ”

解析:道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d5-96c9-c0f9-5f4250e33800.html
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___是运营分公司的信息收发中心和通信联络中心,负责对信息的收集、整理、分析和处理。

解析:运营信息流程(信息通报)管理办法YY-SC-003-01-2023

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盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、(____)凭有效证件可至洪城一卡通办卡网点办理洪城一卡通卡免费乘车。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-cb1d-c0f9-5f4250e33800.html
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运营期间正线、配线发生设备故障,确需进入行车区域、动用行车设备及进行影响行车施工的,由_____人员向各单位发布抢修命令。

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-d05d-c0f9-5f4250e33800.html
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行车指标主要指____、延误等指标。

解析:《行车指标管理细则》YY-SC-010-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0808-228e-c0f9-5f4250e33800.html
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区间列车上发生乘客伤亡事故(事件),列车驾驶员应立即报告行车调度,并由_________指定受理车站,及时将受伤乘客送到指定的受理车站处理。

解析:乘客伤亡事故处理管理细则YY-AG-020-02-2018

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-1a35-c0f9-5f4250e33800.html
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