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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
题目内容
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填空题
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涉及到需要作废的台账、报表,应该整页对角划“X”写明“作废”标记,(____),不得撕毁

答案:答案:各联全部保存

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
______负责公司安全教育培训工作的组织与实施,按公司年度培训计划组织各部门、中心完成各类安全教育培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-7770-c0f9-5f4250e33800.html
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客服中心岗在上岗期间应使用个人账号(____),离开客服中心或交接班须注销账号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-42aa-c0f9-5f4250e33800.html
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客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下, 必须进行巡视,不得连续在客服中心停留 分钟及以上;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d7-55e9-c0f9-5f4250e33800.html
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在事故处置过程中,要连续上报事故应急处置的______及有关内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d7-368f-c0f9-5f4250e33800.html
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无故不参加会议的中心,将视为 ,并无条件接受分析处理结果,最终由办公室按年度形成客运服务指标情况通报下发并报备至经营管理部。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-1238-c0f9-5f4250e33800.html
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列车驾驶员显示器英文简称____
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0806-2181-c0f9-5f4250e33800.html
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(____)在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或私藏发票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-d5e8-c0f9-5f4250e33800.html
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运营生产安全事故(事件)中______参与运营生产安全事故(事件)的调查工作,负责技术原因分析及技术鉴定工作,制定预防事故(事件)的技术措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-74e0-c0f9-5f4250e33800.html
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凡是在票务工作中违反票务规章制度、设备操作规范,尚未构成
票务事件的行为或操作,均认定为(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-b544-c0f9-5f4250e33800.html
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属于本岗位职责范围内的事项,必须在_____内予以合理的解释和解答,必要时提供相应的依据等资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-4a0d-c0f9-5f4250e33800.html
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涉及到需要作废的台账、报表,应该整页对角划“X”写明“作废”标记,(____),不得撕毁

答案:答案:各联全部保存

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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______负责公司安全教育培训工作的组织与实施,按公司年度培训计划组织各部门、中心完成各类安全教育培训。

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客服中心岗兼负厅巡岗时,在没有乘客票务处理的情况下, 必须进行巡视,不得连续在客服中心停留 分钟及以上;

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在事故处置过程中,要连续上报事故应急处置的______及有关内容。

解析:车站大面积停电现场处置方案YY-YA-XC-ZW-004-03-2023

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无故不参加会议的中心,将视为 ,并无条件接受分析处理结果,最终由办公室按年度形成客运服务指标情况通报下发并报备至经营管理部。

解析:客运服务指标管理细则YY-SC-012-02-2022

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列车驾驶员显示器英文简称____

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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(____)在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或私藏发票。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-d5e8-c0f9-5f4250e33800.html
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运营生产安全事故(事件)中______参与运营生产安全事故(事件)的调查工作,负责技术原因分析及技术鉴定工作,制定预防事故(事件)的技术措施。

解析:运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

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凡是在票务工作中违反票务规章制度、设备操作规范,尚未构成
票务事件的行为或操作,均认定为(____)。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-b544-c0f9-5f4250e33800.html
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属于本岗位职责范围内的事项,必须在_____内予以合理的解释和解答,必要时提供相应的依据等资料。

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-4a0d-c0f9-5f4250e33800.html
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