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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

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填空题

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书面命令必须及时记录，不得随意___

答案：答案：涂改

解析：《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

站务中心题库（2023年12月更新） (5)

造成抢修施工延后开展，影响正常运营的属于____类施工指标。

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运营生产事故（事件）发生部门（中心）应当于事故（事件）应急处置完毕后，______小时内将事故（事件）自查报告并会同其他补充资料（工作日志、运行图、系统检测报告、设备分析报告、现场照片等）上报事故（事件）调查组。

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值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、_____；

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车站、列车车厢应设置（____）、警示标志。

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运营生产安全事故（事件）报告与调查分析坚持“______”原则，运营生产安全事故（事件）定性以事实为依据，根据性质和情节对责任者予以批评教育、经济处罚、行政处分直至追究法律责任。运营生产安全事故（事件）性质、情节严重的，按规定逐级追究相关人员责任，构成违法犯罪的，移交公安机关依法追究法律责任。

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（____）、维修中心、车辆中心应当制定明确的服务设施、设备的维护保养制度。

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运营生产安全事故（事件）报告与调查分析中______是运营生产安全事故（事件）调查处理、定性定责的主管和决策机构，总体负责组织运营生产安全事故（事件）的调查分析和定性、定责等工作。

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投诉分____ 投诉和无责投诉。

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车载SD及无线设备支持头尾两端同时激活工作的____模式。

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在接受乘客询问时如遇自身无法解答的问题，应请求高岗位员工提供解答，如车站员工均无法解答，应留下乘客联系方式，告知_____天内必复，在获得信息后电话告知乘客。

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填空题

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站务中心题库（2023年12月更新） (5)

书面命令必须及时记录，不得随意___

答案：答案：涂改

解析：《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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造成抢修施工延后开展，影响正常运营的属于____类施工指标。

解析：《施工指标管理细则》YY-SC-015-02-2023

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解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

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车站、列车车厢应设置（____）、警示标志。

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（____）、维修中心、车辆中心应当制定明确的服务设施、设备的维护保养制度。

解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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投诉分____ 投诉和无责投诉。

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车载SD及无线设备支持头尾两端同时激活工作的____模式。

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