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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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(____)在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或私藏发票。

答案:答案:客服中心岗

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
气体灭火系统气瓶欠压或超压,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0806-a0d7-c0f9-5f4250e33800.html
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盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、(____)凭有效证件可至洪城一卡通办卡网点办理洪城一卡通卡免费乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-cb1d-c0f9-5f4250e33800.html
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员工工服管理中,______负责工服的样式选定、下单、量体、验收、发放、质保等工作,同时负责抽查各部门(中心)员工着装情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-2d3f-c0f9-5f4250e33800.html
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通过 专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-09b8-c0f9-5f4250e33800.html
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乘客投诉:乘客通过一定方式或途径,对(____)表示的不满或批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-4e11-c0f9-5f4250e33800.html
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男员工发型要求稳重、简洁、轮廓分明,前不遮眉 ,
后不抵领,鬓角不得超过耳朵的_____,不得留怪异发型;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-e27a-c0f9-5f4250e33800.html
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运营时间内的站厅、站台范围内施工,必须满足客运服务要求和__________要求,做好防护措施,最大限度减少对乘客的影响。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0800-152f-c0f9-5f4250e33800.html
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()必须按照国家有关法律、法规的规定接受 专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-e456-c0f9-5f4250e33800.html
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运营分公司安全教育培训是公司______的重要组成部分,直接影响公司安全生产的稳定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-73d2-c0f9-5f4250e33800.html
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客运值班员交接班中如现金异常由车站上报中心,车站填写《车站票务事件说明》,由当班客运值班员、值班站长(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-b175-c0f9-5f4250e33800.html
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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填空题
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(____)在使用过程中,应按发票编号从小到大顺序依次
使用,不允许跳号使用或私藏发票。

答案:答案:客服中心岗

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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盲人、重度残疾人、革命伤残军人、因公负伤人民警察、(____)凭有效证件可至洪城一卡通办卡网点办理洪城一卡通卡免费乘车。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

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员工工服管理中,______负责工服的样式选定、下单、量体、验收、发放、质保等工作,同时负责抽查各部门(中心)员工着装情况。

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YY-QG-071-01-2021

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通过 专业机构对乘客满意度及服务环境、服务设施、服务人员等方面进行服务质量评估工作,依据评估报告对涉及的指标进行统计、划分。

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乘客投诉:乘客通过一定方式或途径,对(____)表示的不满或批评。

解析:客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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男员工发型要求稳重、简洁、轮廓分明,前不遮眉 ,
后不抵领,鬓角不得超过耳朵的_____,不得留怪异发型;

解析:《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

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运营时间内的站厅、站台范围内施工,必须满足客运服务要求和__________要求,做好防护措施,最大限度减少对乘客的影响。

解析:车站运作手册YYZW-SC-056-05-2023

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()必须按照国家有关法律、法规的规定接受 专门的安全培训,经考核合格,取得特种作业操作资格证书后,方可上岗作业。

解析:安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

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运营分公司安全教育培训是公司______的重要组成部分,直接影响公司安全生产的稳定。

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客运值班员交接班中如现金异常由车站上报中心,车站填写《车站票务事件说明》,由当班客运值班员、值班站长(____)。

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0807-b175-c0f9-5f4250e33800.html
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