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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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异地卡单边交易无论在付费区或非付费区,根据南昌地铁 AFC系统技术标准要求,首先在 BOM 上按“6Dh 未完成交易异地卡更新”要求处理后按照(____)处理。

答案:答案:洪城一卡通业务规则

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
处理乘客事务的指导思想,秉承站务中心的服务理念:______、_____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-1730-c0f9-5f4250e33800.html
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( )或施工作业人员未掌握施工安全交底内容,不得开始施工。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d2-610d-c0f9-5f4250e33800.html
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行车调度命令发布必须使用_____和行车标准用语,严禁使用地方方言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0804-9779-c0f9-5f4250e33800.html
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跨线当天,申请人需提前携带相关证件(含施工负责人证)到达 接口站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d0-b4a7-c0f9-5f4250e33800.html
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应当制定各岗位对(____)的应急处置预案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-299c-c0f9-5f4250e33800.html
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涉及影响行车类和__________信息应第一时间向控制中心行车调度汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-07ff-d97a-c0f9-5f4250e33800.html
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ISCS、BAS系统,控制中心大屏黑屏、蓝屏未立即自行恢复的,属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0806-b70b-c0f9-5f4250e33800.html
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客服中心二维码差异是指车站客服中心二维码实收金额与银行清点金额的差异,清点 金额大于实收金额为_____(正差异),清点金额小于实收金额为_____(负差异)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-e007-c0f9-5f4250e33800.html
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TVM票款混淆清点属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-559f-c0f9-5f4250e33800.html
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短款调整单填写内容与实际不符属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-5f01-c0f9-5f4250e33800.html
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填空题
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站务中心题库(2023年12月更新) (5)

异地卡单边交易无论在付费区或非付费区,根据南昌地铁 AFC系统技术标准要求,首先在 BOM 上按“6Dh 未完成交易异地卡更新”要求处理后按照(____)处理。

答案:答案:洪城一卡通业务规则

解析:票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库(2023年12月更新) (5)
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处理乘客事务的指导思想,秉承站务中心的服务理念:______、_____。

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( )或施工作业人员未掌握施工安全交底内容,不得开始施工。

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行车调度命令发布必须使用_____和行车标准用语,严禁使用地方方言

解析:《行车组织规则》YY-SC-006-01-2023

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跨线当天,申请人需提前携带相关证件(含施工负责人证)到达 接口站。

解析:《列车跨线组织管理细则》YY-SC-009-02-2023

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应当制定各岗位对(____)的应急处置预案。

解析:客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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涉及影响行车类和__________信息应第一时间向控制中心行车调度汇报。

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ISCS、BAS系统,控制中心大屏黑屏、蓝屏未立即自行恢复的,属于运营设备设施故障______类。

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客服中心二维码差异是指车站客服中心二维码实收金额与银行清点金额的差异,清点 金额大于实收金额为_____(正差异),清点金额小于实收金额为_____(负差异)。

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短款调整单填写内容与实际不符属于____指标。

解析:《票务指标管理细则》YY-SC-039-01-2022

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