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站务中心题库（2023年12月更新） (5)
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站务中心题库（2023年12月更新） (5)
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已购买的预赋值票、日次票、（____）不办理退票。

答案：答案：纪念型单程票

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库（2023年12月更新） (5)
票卡账实不符（系统数据与现场库存情况不一致）属于____指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d1-460b-c0f9-5f4250e33800.html
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非运营期间，因设备故障（包含FAS系统及其它系统设备故障）导致车站消防联动，属于运营设备设施故障______类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d4-0a9d-c0f9-5f4250e33800.html
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委外或外单位造成的考核责任由____承担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0808-379e-c0f9-5f4250e33800.html
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当自动扶梯发生故障时，应立即停止使用，车站应立即报修，督促维修中心处置并向（____）报备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-b357-c0f9-5f4250e33800.html
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运营生产安全事故（事件）报告与调查分析坚持“（）”原则，发生运营生产安全事故（事件）时，有关单位和人员应相互配合、积极处理、迅速抢救，尽量减少损失和影响，尽快恢复正常运营。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d3-47c0-c0f9-5f4250e33800.html
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按照有关法律规定要求，公司全体员工应当接受（），具备与所从事的生产经营活动相适应的安全知识、安全操作 技能和管理能力，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d6-d6d1-c0f9-5f4250e33800.html
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乘客投诉：乘客通过一定方式或途径，对（____）表示的不满或批评。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0801-4e11-c0f9-5f4250e33800.html
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维修中心 负责确保道岔转辙设备运行正常；组织工、电联检的实施；配合车、工、电联检的实施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3d5-49fb-c0f9-5f4250e33800.html
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车站应每日对收款室留存的票务钥匙进行清点、交接，需单独建立（____）粘贴至钥匙盘外侧，除保管负责人以外的相关工作人员，其钥匙借出/归还须如实登记在相应的借用台账内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6f4-0803-6e2e-c0f9-5f4250e33800.html
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女员工站姿：站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，_______，双肩自然下垂两手交叉相握，四指并拢，右手叠放在左手之上，自然垂于身前。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-e8b3-c0f9-5f4250e33800.html
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已购买的预赋值票、日次票、（____）不办理退票。

答案：答案：纪念型单程票

解析：票务管理办法YY-SC-033-02-2023

站务中心题库（2023年12月更新） (5)
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票卡账实不符（系统数据与现场库存情况不一致）属于____指标。

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非运营期间，因设备故障（包含FAS系统及其它系统设备故障）导致车站消防联动，属于运营设备设施故障______类。

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委外或外单位造成的考核责任由____承担。

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当自动扶梯发生故障时，应立即停止使用，车站应立即报修，督促维修中心处置并向（____）报备。

解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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运营生产安全事故（事件）报告与调查分析坚持“（）”原则，发生运营生产安全事故（事件）时，有关单位和人员应相互配合、积极处理、迅速抢救，尽量减少损失和影响，尽快恢复正常运营。

解析：运营生产安全事故报告与调查分析管理办法YY-AG-008-03-2023

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按照有关法律规定要求，公司全体员工应当接受（），具备与所从事的生产经营活动相适应的安全知识、安全操作 技能和管理能力，增强预防事故、控制职业危害和应急处理的能力。

解析：安全生产管理办法YY-AG-002-03-2023

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乘客投诉：乘客通过一定方式或途径，对（____）表示的不满或批评。

解析：客运服务管理办法YY-SC-011-02-2023

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维修中心 负责确保道岔转辙设备运行正常；组织工、电联检的实施；配合车、工、电联检的实施。

解析：道岔设备车工电联检管理细则YY -SC-017-02-2022

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车站应每日对收款室留存的票务钥匙进行清点、交接，需单独建立（____）粘贴至钥匙盘外侧，除保管负责人以外的相关工作人员，其钥匙借出/归还须如实登记在相应的借用台账内。

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女员工站姿：站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，_______，双肩自然下垂两手交叉相握，四指并拢，右手叠放在左手之上，自然垂于身前。

解析：《客运服务管理细则》
YYZW-SC-052-06-2023

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002c6d8-b3cf-e8b3-c0f9-5f4250e33800.html
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