A、 微信扫一扫
B、 建设银行手机银行
C、 建设银行公众号
D、 支付密码器
答案：B
A、 微信扫一扫
B、 建设银行手机银行
C、 建设银行公众号
D、 支付密码器
答案：B
A. 作为网点营销工作的管理人员，仅需要管理好各岗位的分工与协、，督促岗位间的高效联动即可
B. 参与部分网点高价值客户的营销维护
C. 需要负责与上级行联络沟通，根据需要兼具客户经理和大堂经理的部分职责
D. 直接接触客户，了解网点客户的需求和其他动向，及时解决客户的异议
A. 正确
B. 错误
A. 完全因我行责任引发的问题，包括产品、权益、系统、服务等问题
B. 我行与客户共同责任引发的问题
C. 我行与客户均无责任，但因与我行有合作关系的第三方原因(邮路、商户等)、不可抗力等造成的问题
D. 我行和客户双方对问题事实及责任承担存在争议，但无直接证据表明客户有过错，且已有类似法院判例判决银行承担责任或客户已投诉至监管等外部渠道导致客户产生负面舆情的事件
A. 勤勉尽责原则
B. 风险为本原则
C. 审慎均衡原则
D. 金融普惠原则
A. 紫外光下竖号码为蓝色
B. 常见光下竖号码为绿色
C. 横竖号码都有荧光效果
D. 荧光效果需要在紫外光下观察
A. 在客户办理业务的咨询过程中，可以关注流程中的堵点
B. 在客户上门投诉的过程中，可以发现客户痛点
C. 在客户进行业务咨询时，可以发现客户需求
D. 在使用他行网络金融产品时，可以对比发现
A. 世界银行
B. 经济合作与发展组织
C. 国际货币基金组织
D. 世界卫生组织
E. 巴塞尔银行监管委员会
A. 日常观察
B. 谈心谈话
C. 家访
D. 外部走访
E. 处理投诉举报
A. 合法性原则
B. 效益性原则
C. 有效性原则
D. 保密性原则
A. 查询本机构客户的电子渠道跨行转账交易状态
B. 对本机构客户的电子渠道跨行转账未汇出交易进行业务中止操作
C. 对已业务中止的交易进行重新触发
D. 向总行后台集中处理点发出业务催办以加快客户资金结算速度
