139.网点可引导客户通过( )渠道选择一键还款方式为信用卡还款。

A. 　签发现金银行汇票，申请人必须为单位，收款人可以是单位或个人

B. 　银行汇票的代理付款行是指代理出票银行审核票据并支付款项的银行

C. 　银行汇票的提示付款期限自出票日起2个月

D. 　银行汇票的持票人超过付款期限提示付款的，代理付款行可以不予受理

A. 　欺诈风险

B. 　套现风险

C. 　违法违规风险

D. 　套利风险

A. 　货币和解

B. 　礼品和解

C. 　积分和解

D. 　道歉和解

A. 　密码

B. 　密钥

C. 　用户名

D. 　A或B

A. 　因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉

B. 　20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉

C. 　监管机构及其派出机构认定的其他重大消费投诉

D. 　经总行认定的其他情形

A. 12

B. 15

C. 16

D. 19

A. 正确

B. 错误

A. 　金融消费者对金融产品和服务的权利和义务，订立、变更、中止和解除合同的方式及限制

B. 　金融机构对该产品和服务的权利、义务及法律责任

C. 　因金融产品和服务发生纠纷的处理及投诉途径

D. 　金融产品和服务是否受存款保险或者其他相关保障机制的保障

A. 　短信渠道

B. 　微信渠道

C. 　95533人工坐席

D. 　电子邮件

E. 　建设银行官方网站

A. 　业务黏着度

B. 　金融资产总量

C. 　贡献度

D. 　货币资产总量

E. 　交易活跃度