A、 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B、 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C、 监管机构及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D、 经总行认定的其他情形
答案：ABCD
A、 因重大自然灾害、安全事故、公共卫生事件等引发的消费投诉
B、 20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉
C、 监管机构及其派出机构认定的其他重大消费投诉
D、 经总行认定的其他情形
答案：ABCD
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 查询查复
B. 通知通告
C. 在线支持
D. 实时通话
A. 发放工资、奖金
B. 划拨购货款
C. 社保资金发放
D. 拆迁补偿款发放
A. ①②
B. ①③
C. ②③
D. ②④
A. 用户姓名-客户360视图-账户信息-信用卡-卡片信息
B. 用户姓名-客户360视图-账户信息-信用卡-消费信息
C. 用户姓名-客户360视图-账户信息-信用卡-消费行为
D. 其它
A. 企事业单位
B. 组织机构
C. 个体工商户
D. 开展合法经营活动的自然人
A. 正确
B. 错误
A. 信用卡密码不能设置为简单密码，如:重复数字(888888、778899)，连续的数字排列(123456)，证件号码中任意连续的6位数字等
B. 信用卡境内刷卡消费可选择不验密，验密及特定金额(整数)验密方式
C. 信用卡消费选择不用密码时，可以不用设置卡片交易密码
D. 信用卡电话银行密码是客户在致电客服热线时核实身份及信用卡网站实名客户注册登录时专用的
A. 普通实体印章
B. 滚轮式印章
C. 全行性柜面业务印章
D. 区域性柜面业务印章
