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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

A、 95

B、 96

C、 98.5

D、 99

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-ac74-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-eb81-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.42.第42题工程建设限时周期,对于居配工程,10千伏项目,自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-335c-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-b72d-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.29.第29题改压的业务办理流程为业务受理、()、装表送电、归档。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-d363-c0b0-e819a112ab00.html
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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-8092-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-ee83-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.278.第278题代理购电用户电价保留4位小数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-7f60-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。
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单选题
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1.1.19.第19题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率()%。

A、 95

B、 96

C、 98.5

D、 99

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程

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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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3.2.42.第42题工程建设限时周期,对于居配工程,10千伏项目,自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。

解析:解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料

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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。

A. 国家税务机关

B. 地方税务机关

C. 供电企业

D. 所辖供电所

解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值

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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。

A. 电视机

B. 音响

C. 电冰箱

D. 录像机

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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2.2.29.第29题改压的业务办理流程为业务受理、()、装表送电、归档。

A. 现场勘察

B. 答复供电方案

C. 竣工报验

D. 竣工验收

解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改压办理流程

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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。

解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddee-8092-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。

解析:解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项

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3.2.278.第278题代理购电用户电价保留4位小数。

解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价

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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

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