3.2.57.第57题并户业务办理流程中变更合同在竣工验收后。
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户并户办理流程
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3.1.98.第98题《供电服务规范》规定,真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给子解答。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.42.第42题工程建设限时周期,对于居配工程,10千伏项目,自供电方案答复之日起有效建设周期分别不长于30个工作日。
解析:解析:关联评价点的名称:核对批量用电申请资料
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1.1.322.第322题采用银行联网的供电企业,若约定银行方需代为开具正式发票的,其发票应以银行为单位到()进行领用。
A. 国家税务机关
B. 地方税务机关
C. 供电企业
D. 所辖供电所
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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2.2.145.第145题在《居民用户家用电器损坏处理办法》中,平均使用寿命为10年的家用电器有()。
A. 电视机
B. 音响
C. 电冰箱
D. 录像机
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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2.2.29.第29题改压的业务办理流程为业务受理、()、装表送电、归档。
A. 现场勘察
B. 答复供电方案
C. 竣工报验
D. 竣工验收
解析:解析:关联评价点的名称:告知客户改压办理流程
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3.1.172.第172题非居民客户跨年度欠费部分,每日按欠费总额的千分之二计算电费违约金。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.2.89.第89题《供电营业规则》规定,使用临时用电的客户未经供电公司批准,不得向外转供电。
解析:解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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3.2.278.第278题代理购电用户电价保留4位小数。
解析:解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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3.2.201.第201题电能损耗电量是用供电量与售电量相减计算得到,可分为不变损耗、可变损耗、不明损耗三部分。
解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗
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