3.1.22.第22题无论客户说话速度快与慢,都要保持一致的语速。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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2.2.208.第208题下列哪些因素会影响居民电费计算。
A. 电价选择
B. 人口基数
C. 免费电量
D. 抄表例日
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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2.1.190.第190题心肺复苏操作过程中,开始()min检查一次脉搏、呼吸、瞳孔,以后每()min检查一次,每次检查不超过5s,最好由协助抢救者检查。
解析：解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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3.1.115.第115题新装、增容用电客户在竣工验收合格,交清有关费用,签订《供电用合同》后,应及时为客户工程装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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2.2.56.第56题文件资料管理包括()。
A. 可以在个人微博的文章中公开涉及公司重要工作内容
B. 对外提供文件资料应经本部门负责人保密审核
C. 需要销毁的文件资料应送保密部门统一处理,不得擅自处理变卖
D. 外出参加会议带回的文件资料,应及时联系文件管理部门处理
解析：解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案
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1.2.257.第257题客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经()电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
解析：解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.2.41.第41题下列哪项属于业务扩充的工作内容。
A. 改类
B. 开通分时电价
C. 实名制认证
D. 低压非居民增容
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改类业务流程
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1.1.283.第283题根据《苏价工【2006】223号文》规定:目前江苏省居民分时电价时段是如何规定的。
A. 9:00~20:00为峰、20:00~9:00为谷
B. 8:00~20:00为峰、20:00~8:00为谷
C. 8:00~21:00为峰、21:00~8:00为谷
D. 8:00~19:00为峰、19:00~8:00为谷
解析：解析:关联评价点的名称:填写分时居民客户电费发票
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1.2.232.第232题客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应准确录入客户户号信息,与客户核对基本信息一致后,告知客户电费年月、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等,客户()后,方可正常收取。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.2.205.第205题采集安装施工现场严格遵守各项规章制度,注意安全,做好安全保障,保持带电操作。
解析：解析:关联评价点的名称:采集器的故障排查
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