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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

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1.1.31.第31题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员”五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请”三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。

A、总部

B、省级

C、市级

D、县局

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

3.2.188.第188题固定损耗与可变损耗对线损损失率没有影响,不需要计算与对比。

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1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

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2.2.144.第144题《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,供电企业如能提供证明居民用户家用电器的损坏是()等原因引起,并经县级以上电力管理部门核实无误,供电企业不承担赔偿责任。

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1.2.192.第192题I型集中器型号DJGZ24,其中字母Z代表下行通道,含义是指()。

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1.2.188.第188题10kV配电线路线损以()为考核依据。

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2.2.44.第44题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

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1.1.222.第222题()的验收检查称为竣工验收。

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1.1.47.第47题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。

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1.2.267.第267题单相电能表用于()单相电源用户的用电量。

题目内容

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单选题

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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.31.第31题《调度交易服务”十项承诺”》中规定,严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员”五不准”规定》和《国家电网公司电力交易机构服务准则》,聘请”三公”调度交易监督员,()及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱。

A、总部

B、省级

C、市级

D、县局

答案：B

解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范

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3.2.188.第188题固定损耗与可变损耗对线损损失率没有影响,不需要计算与对比。

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.1.275.第275题(),是与客户沟通过程中的第一个步骤。

A. 制定目标

B. 事前准备

C. 提问技巧

D. 确认需求

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。

A. 感谢

B. 赞美

C. 庆祝

D. 感叹

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

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A. 供电质量

B. 产品质量事故

C. 不可抗力

D. 第三人责任或受害者自身过错

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理

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1.2.192.第192题I型集中器型号DJGZ24,其中字母Z代表下行通道,含义是指()。

A. 微功率无线

B. 电力线载波

C. 有线网络

解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别

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1.2.188.第188题10kV配电线路线损以()为考核依据。

A. 变电站出线总表;配电变压器二次侧计量总表

B. 配电变压器一次侧计量总表;低压客户计费表

C. 配电变压器一次侧计量总表;配电变压器二次侧计量总表

D. 变电站总表;配电变压器一次侧计量总表

解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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2.2.44.第44题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

A. 钞箱管理

B. 系统检测

C. 关闭应用

D. 关闭终端

解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作

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1.1.222.第222题()的验收检查称为竣工验收。

A. 送电前

B. 送电后

C. 施工前

D. 施工后

解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民增容流程

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1.1.47.第47题供电服务人员上岗必须统一着装,并佩戴()。

A. 胸章

B. 标牌

C. 工号牌

D. 门卡

解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范

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1.2.267.第267题单相电能表用于()单相电源用户的用电量。

A. 测试

B. 管理

C. 记录

D. 检查。

解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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