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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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单选题
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1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。

A、 自然

B、 大方

C、 美观

D、 端庄

答案：C

解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
1.1.229.第229题客户不能随意更改()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-783b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-0482-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.264.第264题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-bc7e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1a27-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-c0fc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.199.第199题业务扩充是电力营销工作的()环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3ac9-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.145.第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-d075-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.202.第202题II型采集器接线端子中的L代表()色。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-0c9b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.279.第279题我省城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月申请享受()度免费用电基数,可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-d9fe-c0b0-e819a112ab00.html
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题目内容
(
单选题
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农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库

1.1.46.第46题下列哪个不是仪容的基本要求()。

A、 自然

B、 大方

C、 美观

D、 端庄

答案：C

解析：解析:关联评价点的名称:员工仪容规范

农网配电营业工（综合柜员）-初中级题库
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1.1.229.第229题客户不能随意更改()。

A. 购电方式

B. 供电途径

C. 供电方式

D. 缴费方式

解析：解析:关联评价点的名称:低压居民新装、增容流程的归档

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-783b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()

A. 过户时选择阶梯电价清算

B. 受理营业厅易结算服务

C. 请客户等待下次抄表结算后再过户

D. 让客户自己结算

解析：解析:关联评价点的名称:办理电费易结算

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-0482-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 5‰

解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.264.第264题与客户沟通之前,心里一定要有一个目标,希望通过这次沟通达成什么样的一个()。

A. 效果

B. 结果

C. 目的

D. 期望

解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-bc7e-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.182.第182题办理客户用电业务的时间一般每件不超过()分钟。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-1a27-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.67.第67题办理过户业务,应查验相关资料,确保业务办理的真实性和有效性;应对原客户电费进行清算、结清全部债务,并与新客户重新签订供用电合同。

解析：解析:关联评价点的名称:过户注意事项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-c0fc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.199.第199题业务扩充是电力营销工作的()环节。

A. 开始

B. 验收

C. 结束

D. 中间

解析：解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电适用范围

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-3ac9-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.145.第145题供电企业提供网上、电话受理服务,根据()完成现场勘查并收资

A. 承诺时间

B. 规定时间

C. 工作时间

D. 预约时间

解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-d075-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.202.第202题II型采集器接线端子中的L代表()色。

A. 红

B. 绿

C. 黄

D. 黑

解析：解析:关联评价点的名称:采集器的安装

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-0c9b-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.279.第279题我省城乡”低保户”和农村”五保户”家庭每户每月申请享受()度免费用电基数,可同时申请办理家庭户籍人口用电基数调增业务。

A. 15

B. 30

C. 20

D. 10

解析：解析:关联评价点的名称:执行低保、五保优惠电量的规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde6-d9fe-c0b0-e819a112ab00.html
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