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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.57.第57题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。

A、 移交

B、 交接

C、 衔接

D、 跟踪

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
1.2.108.第108题医院电力客户的电力蓄能技术装置,执行()二段制分时电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-53a1-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.241.第241题单相电能表中性线、相线接反后,存在的主要问题是用户易利用”一火一地”方式窃电,易触电,且不安全。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-3bbb-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.82.第82题国家电网公司”三型一化”新型营业厅是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c66d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-c2f9-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.115.第115题电能在传输过程中产生线损原因主要有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-7b98-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.44.第44题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-ef80-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-6cb0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.103.第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-7ca5-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.50.第50题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为180天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9d1f-c0b0-e819a112ab00.html
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
题目内容
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单选题
)
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库

1.1.57.第57题综合柜员在接听客户电话内容不属于本岗位工作范围时,须做好工作()。

A、 移交

B、 交接

C、 衔接

D、 跟踪

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
1.2.108.第108题医院电力客户的电力蓄能技术装置,执行()二段制分时电价。

A. 一般工商业及其他

B. 居民生活

C. 淘汰类

D. 限制类

解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量

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3.2.241.第241题单相电能表中性线、相线接反后,存在的主要问题是用户易利用”一火一地”方式窃电,易触电,且不安全。()

解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断

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2.1.82.第82题国家电网公司”三型一化”新型营业厅是指()。

A. 智能型

B. 市场型

C. 体验型

D. 线上线下一体化

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-c66d-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.138.第138题新装和增容用电均应向供电企业办理用电申请手续,填写()。

A. 用电报告

B. 业务工作单

C. 用电申请书

D. 登记卡

解析:解析:关联评价点的名称:填写低压非居民用电申请表

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2.2.115.第115题电能在传输过程中产生线损原因主要有()。

A. 电阻作用

B. 电磁作用

C. 电压作用

D. 管理不善

解析:解析:关联评价点的名称:区分不变损耗、可变损耗、不明损耗

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2.2.44.第44题自助缴费终端管理支持通过认证的管理员在终端上进行()、硬币清机、终端锁屏、现金交易查询。

A. 钞箱管理

B. 系统检测

C. 关闭应用

D. 关闭终端

解析:解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端操作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-ef80-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。

A. 代收

B. 代扣

C. 走收

D. 坐收

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-6cb0-c0b0-e819a112ab00.html
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1.1.103.第103题沟通过程中,要了解别人的需求、别人的目标,就必须要通过()的方式来达到。

A. 聆听

B. 提问

C. 问询

D. 猜测

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-7ca5-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.303.第303题电能表抄读工作的内容,按()和周期抄录客户电能表装置数据信息。

A. 临时日期

B. 固定日期

C. 固定期限

D. 固定天数

解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-d359-c0b0-e819a112ab00.html
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3.2.50.第50题《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为180天。

解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-9d1f-c0b0-e819a112ab00.html
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