1.1.328.第328题银行代扣文件生成:生成银行批量扣款的文件,同时对已进入批量扣款文件的电费进行()。
解析:解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.2.277.第277题电能计量装置原则上应设置在供用电设施产权分界处,如果产权分界处不具备装设电能计量装置的条件或为了方便管理将电能计量装置设置在其他合适位置的,其线路损耗由()负担。
A. 产权所有者
B. 供电公司
C. 用户
D. 房主
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.132.第132题对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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1.1.9.第9题用户对供电企业答复的供电方案有不同意见时,应在()内提出意见,双方可再行协商确定。
A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月
解析:解析:关联评价点的名称:告知低压临时用电业务办理流程和时限
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1.1.84.第84题通常一开始沟通时,我们就希望营造一种()的氛围。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.155.第155题月平均功率因数可以作为电业部门每月征收电费时调整收费标准的依据。
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.1.191.第191题心肺复苏术操作是否正确,主要靠平时严格训练,掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效,可以根据以下()、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A. 瞳孔
B. 面色(口唇)
C. 颈动脉搏动
D. 神志
解析:解析:关联评价点的名称:判断触电者状态
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1.1.334.第334题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案信息,所属配变应在受电点()中查询。
A. 基本信息
B. 供电电源
C. 受电设备
D. 计费关系
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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1.1.106.第106题在聆听过程中,我们要善于将对方的话进行()。
A. 简单汇总
B. 认真分析
C. 归纳总结
D. 分类整理
解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.1.162.第162题用电采集系统客户统一视图数据查询,选择()可以查询相应数据。
A. 历史日数据
B. 实时数据
C. 历史月数据
D. 以上所有
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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