3.2.85.第85题客户自助交费系统可提供24小时不间断服务,保证客户全天候自助缴费,不受时间的限制。
解析：解析:关联评价点的名称:电费缴费自助终端使用注意事项
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1.1.73.第73题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要事先确立一个双方都能()的目标。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.2.277.第277题智能表常见失电压故障代码F--0008
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.1.299.第299题在现金收费过程中,如缺少零钱,不得自行垫付,应由()统一在备用金中给予全额兑换
A. 所长
B. 账务员
C. 其他班员
D. 班组长
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.1.73.第73题供用电双方解除供用电合同,即意味双方的法律关系同时消失。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.284.第284题在执行居民阶梯电价时,第二档电量起步阶段电价提价标准每度不低于()。
A. 2分钱
B. 4分钱
C. 3分钱
D. 5分钱
解析：解析:关联评价点的名称:填写执行阶梯居民客户电费发票
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1.2.58.第58题供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。
A. 安装
B. 合埋施工
C. 用电业务
D. 竣工检验
解析：解析:关联评价点的名称:服务设施及用品检查
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3.2.149.第149题功率因数0.80的适用范围:适用于100千伏安(千瓦)及以上的非工业、农业客户和趸售客户。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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2.2.104.第104题线损管理中,()是属于降低线损的技术措施。
A. 对电网进行升压改造
B. 增加并列线路运行
C. 合理进行无功补偿
D. 采用节能配电变压器
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.2.第2题客户受电工程可以自行委托有资质的施工单位进行施工,但施工单位须经电力管理部门审查,具备电力工程施工资格后才能进行施工。
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
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