1.1.236.第236题业扩报装是供电企业()的受理环节。
A. 装表接电
B. 电力供应和销售
C. 用电申请
D. 电力销售
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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1.1.93.第93题沟通过程中,事前对情况进行分析,就是要明确双方的()。
A. 目标需求
B. 优劣势
C. 权利
D. 义务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.2.139.第139题理论线损电压损失法,最末端电表应该优先选择当前台区下的()。
A. 末端电压监测点
B. 分时表
C. 智能表
D. 有功表
解析：解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法
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1.2.51.第51题《供电营业规则》规定:客户遇有特殊情况,需延长供电方案有效期的,应在供电方案有效期到期前()天向供电企业提出申请,供电企业应视情况予以办理延长手续,但延长时间不得超过上述规定期限。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.38.第38题接听电话的基本要求是()。
A. 语音亲切
B. 语气诚恳
C. 语音清晰
D. 语速适中
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.2.272.第272题单相电能计量装置安装停电检查用()对接线进行一次全面检查确认接线正确。
A. 万用表
B. 电压表
C. 相序表
D. 电流表
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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2.2.17.第17题高压电力客户受理用电申请后,要进行()情况等。
A. 编号
B. 登记
C. 建账
D. 记录经办
解析：解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表
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1.2.94.第94题一养牛场,动力用电和照明用电执行价格正确的是()。
A. 全部为农业生产电价
B. 动力执行工商业,照明执行工商业电价
C. 全部为工商业
D. 动力执行农业生产电价,照明执行工商业电价
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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2.1.160.第160题规范代收费合作协议签订工作,应在协议中明确()等条款。
A. 缴费方式
B. 资金归集时限要求
C. 数据保密
D. 违约责任
解析：解析:关联评价点的名称:电费充值卡充值
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1.2.242.第242题《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。
A. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D. ”客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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