3.1.211.第211题电费能否按照规定及时、准确地回收,账务是否清楚,统计数据是否准确,关键在于电费计算质量。
解析:解析:关联评价点的名称:低保、五保户电量电费计算
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3.1.144.第144题【客户360视图】-客户信息-电力消费视图模块可以看到客户违约金数额及违约金起算日期。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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2.1.168.第168题用电采集系统中,在费控管理模块中,费控控制类型可分为()。
A. 催费控制通知
B. 欠费停电
C. 欠费复电
D. 费控参数下发
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息
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1.2.306.第306题某电能表的准确度等级为1级,则该电能表是()。
A. 普通级电能表
B. 普通安装式电能表
C. 精密级电能表
D. 引用误差为1%的电能表
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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3.2.74.第74题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:针对高压新装增容业务,在竣工检验合格,签订《供用电合同》及相关协议,并结清业务费用后,7个工作日内为用户装表接电。
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.217.第217题人工补发布是在数据未采集回来,通过查询替代数据和召测实时数据可以进行人工补发布
解析:解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户日用电量信息
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2.2.141.第141题接到客户报修时,工作人员应详细询问故障()和故障()。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户外部停电故障判断
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2.2.6.第6题《供电营业规则》规定,客户办理分户的条件有()。
A. 原客户且具备两个或以上的计量点
B. 原客户与供电企业结清债务
C. 分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系
D. 分户引起的工程费用由分户者承担
解析:解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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3.1.88.第88题《供电服务规范》规定:临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户,应继续办理。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.1.227.第227题在【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中电能表编号就是其计量箱资产编号。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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