2.1.40.第40题工作人员在接听客户电话时要根据实际情况随时说”是”“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意()、()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-7472-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.2.101.第101题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江河堤坝防汛期间的照明用电()。
A. 按居民生活照明电价收费
B. 按非居民生活照明电价收费
C. 按农业生产电价收费
D. 不收电费
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-455e-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.265.第265题时钟超差。当电能表时间与北京时间相比超过8min时,判定时钟超差。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddf1-6924-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.1.73.第73题《电力供应与使用条例》规定,供用电合同应当具备以下哪些条款?
A. 供电方式、供电质量和供电时间
B. 用电容量和用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 供用电设施维护责任的划分
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-b5eb-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
2.2.41.第41题对()等非永久性用电,可供给临时电源。
A. 基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 生产用电
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压临时用电适用范围
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-e9c1-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.66.第66题在与客户沟通中遇到异议后,我们首先要了解客户所要表达的某些()。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde5-31f4-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.86.第86题客户申请临时用电期限不满3年,可延期一次,累计期限不超过3年。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-e875-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.1.38.第38题对于客户提出的无理要求,可以直接拒绝。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dded-791b-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
3.2.23.第23题要将每一次的投诉,特别是比较棘手的投诉做一下总结。再根据总结的情况组织服务人员开展培训,以便于以后顺利地解决类似的投诉。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅当日工作安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddef-3a53-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
1.1.358.第358题触电急救,胸外心脏按压频率应保持在()次/min。
A. 60
B. 80
C. 100
D. 120
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde7-7906-c0b0-e819a112ab00.html
点击查看答案
