1.2.281.第281题某一单相用户使用电流为5A,若将单相两根导线均放入钳形表表钳之内,则读数为()。
A. 2.5A
B. 10A
C. 5A
D. 0A
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.113.第113题在聆听过程中,要养成一个习惯,要及时与对方进行回应,()。
A. 阐述观点
B. 表达感受
C. 表示认同
D. 确认需求
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.64.第64题普通工业用户照明用电(包括生活照明和生产照明),(按76电价标准)应执行()电价。
A. 生产照明应执行非居民照明电价
B. 生活照明应执行居民生活照明电价
C. 办公照明应执行居民生活照明电价
D. 全部执行非居民照明电价
解析：解析:关联评价点的名称:其他照明用电类别适用范围
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3.1.1.第1题由于居民客户用电需求类同,供电方式简单,对居民客户的供用电合同也可采用发放”居民用电须知”的方式处理。
解析：解析:关联评价点的名称:签订居民供用电合同及智能缴费结算协议
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1.1.170.第170题对确有需要的伤残孤寡老人提供上门服务属于()。
A. 柜台服务
B. 现场服务
C. 特别服务
D. 咨询服务
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.78.第78题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:农业用电包括:()?
A. 中药材种植
B. 食用菌种植
C. 香料作物种植
D. 烟草种植
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.2.233.第233题如客户要求部分交纳时,应核实客户的(),若为居民客户则告知客户须全部交纳,若为非居民客户则允许客户部分交纳电费。
A. 用户编号
B. 用户户名
C. 用电地址
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询
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3.1.179.第179题客户交纳电费完成后,开具电费发票、加盖收讫章后,提供给客户。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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