1.1.64.第64题(),是积极聆听的技巧之一。
A. 相互交谈
B. 倾听回应
C. 阐述观点
D. 信息收集
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.193.第193题电子支付是指从事电子商务交易的当事人通过信息网络,使用安全的信息传输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取业务费(银行到账单)
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3.1.120.第120题低压客户平均接电时间:居民客户5个工作日,非居民客户10个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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2.1.8.第8题低压非居民客户新装需要提供的申请材料包括()。
A. 房产证
B. 房屋产权人身份证明
C. 营业执照
D. 负荷组成
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压非居民新装、增容申请资料
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3.1.233.第233题发现有人触电时,救护人不可直接用手、其他金属或潮湿的物体作为救护工具,而应使用适当的绝缘工具。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.1.186.第186题心肺复苏法支持生命的三项基本措施是()。
A. 脱离电源
B. 口对口(鼻)人工呼吸
C. 胸外按压(人工循环)
D. 通畅气道
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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1.1.44.第44题营业厅综合柜员,上岗着装要求()。
A. 因季节而定
B. 因人而异
C. 统一着营业厅工作装
D. 只要是工作服就行
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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1.1.135.第135题推广低压居民客户申请免填单,实现()可跨营业厅受理办电申请
A. 同一县市
B. 同一省网
C. 同一部网
D. 同一地区
解析：解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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3.2.263.第263题客户抄表日的安排应结合本单位的实际情况来定,在编制方案时,应根据客户用电量大小来排定,用电量越大的客户,应该越提前抄表。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.1.212.第212题供电部门组织现场调查、勘查,进行分析,根据()与客户协商,确定供电方案。
A. 变压器的容量
B. 电网供电可能性
C. 用户需求
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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