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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
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1.1.131.第131题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求()到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

A、 提前1天

B、 提前1周

C、 事先

D、 提前3天

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
2.2.125.第125题由于供电所管理不严格,会造成()线损率居高不下,影响企业效益和电力市场的开拓。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-8ea7-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.133.第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-8239-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.89.第89题对地方政府所办福利院、敬老院等为老人提供休养场所的照明用电执行()用电电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde8-2ecc-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.66.第66题营销客户档案保存期限包括()、定期30年和定期10年三种。
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2.1.178.第178题脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-81ee-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-572a-c0b0-e819a112ab00.html
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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddec-cd0b-c0b0-e819a112ab00.html
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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddea-dafe-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.18.第18题高压客户申请用电时,应按申请书上设计的内容逐栏填写,其主要内容包括()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-ddeb-beff-c0b0-e819a112ab00.html
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单选题
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1.1.131.第131题依据《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》,用户新装或增加用电容量均要求()到供电公司用电营业场所提出申请,办理手续。

A、 提前1天

B、 提前1周

C、 事先

D、 提前3天

答案:C

解析:解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料

农网配电营业工(综合柜员)-初中级题库
相关题目
2.2.125.第125题由于供电所管理不严格,会造成()线损率居高不下,影响企业效益和电力市场的开拓。

A. 母线不平衡

B. 10kV线路损失率高

C. 台区低压线损率高

D. 110kV线路损失率高

解析:解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损

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1.2.133.第133题负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于()。

A. 一次

B. 两次

C. 三次

D. 四次

解析:解析:关联评价点的名称:采集系统理论计算方法

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1.2.89.第89题对地方政府所办福利院、敬老院等为老人提供休养场所的照明用电执行()用电电价。

A. 其他照明

B. 农业生产

C. 非工业

D. 居民生活合表

解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别案例判断

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1.2.66.第66题营销客户档案保存期限包括()、定期30年和定期10年三种。

A. 永久

B. 永远

C. 长期

D. 短期

解析:解析:关联评价点的名称:查阅与保管客户用电纸质档案

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2.1.178.第178题脱离电源后,触电伤员如意识丧失,应在开放气道后10s内用()的方法判定伤员有无呼吸。

A. 叫

B. 看

C. 听

D. 试

解析:解析:关联评价点的名称:判断意识

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2.1.25.第25题根据《国家电网公司供电服务规范》,行为举止方面应符合以下标准:()

A. 站立时,抬头、挺胸、收腹,双手下垂置于身体两侧或双手交叠自然下垂,双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开,可在适当场合下,双手抱胸、叉腰

B. 坐下时,上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背紧紧贴合,不留缝隙,不用手托腮或趴在工作台上,不抖动腿和翘二郎腿

C. 走路时,步幅适当,节奏适宜,不奔跑追逐,不边走边大声谈笑喧哗

D. 尽量避免在客户面前打哈欠、打喷嚏,难以控制时,应侧面回避,并向对方致歉

解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范

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1.2.225.第225题居民客户每日的电费违约金应按欠费总额的()计算。

A. 1‰

B. 2‰

C. 3‰

D. 5‰

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费缴纳咨询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0002cfb2-dde9-3a4f-c0b0-e819a112ab00.html
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2.2.157.第157题受理客户易结算时,结算原则需要满足()。

A. 未办理过任何业务变更传票

B. 存在在途抄表结算计划

C. 不存在在途抄表结算计划

D. 完成了实名制认证、联系信息有效性验证等基础档案核查工作

解析:解析:关联评价点的名称:居民客户电费易结算业务咨询

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2.1.93.第93题在工作中,应加以改善的服务用语是()

A. ”别的用户怎么就用得好好的。”

B. ”您这么讲就不对了。”

C. ”如果不是您没有交费,哪里会停电。”

D. ”这是公司的规定,我只是按章办事。”

解析:解析:关联评价点的名称:柜台服务规范

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2.2.18.第18题高压客户申请用电时,应按申请书上设计的内容逐栏填写,其主要内容包括()

A. 户名、用电地址、联系人、通信联络方式、申请日期

B. 用电总容量、用电设备明细及用途

C. 生产的主要产品及副产品工艺流程说明

D. 特殊要求,如供电质量、生产备用电源、保安电源、专线供电等

解析:解析:关联评价点的名称:填写高压非居民用电申请表

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