1.2.250.第250题客户与供电企业或银行签订委托自动扣划电费的协议,银行按期从供电企业获取客户待缴费信息,从客户扣款,并将扣款信息返回给供电企业的销账收费方式是()。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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1.1.50.第50题下列哪个不是举止的基本要求()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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3.2.232.第232题银行代收协议就是电力企业与银行(或信用社)签订委托代收电费协议。
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户银行代扣电费咨询
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3.1.135.第135题低压电力用户:其用电容量按该用户装接的低压电气设备额定容量的总和核定。
解析:解析:关联评价点的名称:发起低压非居民新装流程
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1.2.333.第333题为了消除过电压的影响而设的接地叫做()。
A. 工作接地
B. 保护接地
C. 防雷接地
D. 过电压保护接地
解析:解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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1.2.254.第254题电能计量装置是电力企业销售电能进行贸易结算的”秤杆子”,属()强制检定的计量器具之一。
A. 地方政府
B. 物价局
C. 计量局
D. 国家
解析:解析:关联评价点的名称:受理居民客户计量装置校验咨询
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1.1.287.第287题根据《苏电营【2012】996号文》规定:对家庭人口在()人及以上的用户,每月增加100kWh阶梯电价基数。
解析:解析:关联评价点的名称:填写优惠阶梯电价电量基数客户电费发票
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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。
A. 用户分类
B. 用电量情况
C. 策略应用时间
D. 信用等级
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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3.1.170.第170题各大电网、电力局和供电企业做了大量工作,只要遵循商品经济的原则,以高度的责任感,从维护社会安定、维护国家和人民利益出发,就能积极细致地做好电费回收工作。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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2.2.40.第40题《供电服务规范》规定:对客户受电工程的中间检查和竣工检验,应以有关的()为依据,不得提出不合理要求。
A. 法律法规
B. 技术规范
C. 技术标准
D. 施工设计
解析:解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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