2.2.74.第74题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:下列不执行居民生活用电的是()。
A. 农村亮化照明用电
B. 兽医院用电
C. 党校用电
D. 企事业单位培训机构
解析：解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.1.110.第110题低压用电工程验收条件:1,工程项目按设计规定全部竣工;2,自验收合格;3,竣工验收所需资料已准备齐全。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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3.1.122.第122题新装、增容服务的流程为由受理客户申请开始,经过现场勘查、确定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工检验、签订供用电合同、装表接电、客户资料归档和回访等流程环节,服务结束。
解析：解析:关联评价点的名称:告知低压非居民业务办理流程和时限
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1.2.199.第199题RS-485标准的最大传输速率为()。
A. 1Mit/s
B. 3Mit/s
C. 5Mit/s
D. 10Mit/s
解析：解析:关联评价点的名称:采集器型号识别
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1.1.156.第156题优质服务工作相关要求中规定,广大职工(),廉洁自律,着装统一、整洁,服务热情、真诚、快捷、周到,遇事不能推诿,说话不能粗俗。
A. 遵章守纪
B. 遵守宪法
C. 遵守刑法
D. 遵守党章党规
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.162.第162题供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.289.第289题在电费复核时发现客户电量异常,()应立刻通知相关权限部门及时查找原因,并督促相关部门完成对客户的电量电费退补工作。
A. 电费复核人员
B. 抄表人员
C. 计算机操作员
D. 电费收费人员
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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1.2.47.第47题用户用电主体、用电地址、用电容量、()不变条件下,允许办理更名。
A. 电压等级
B. 电能表
C. 供电点
D. 用电类别
解析：解析:关联评价点的名称:更名注意事项
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1.1.271.第271题遇客户打错电话时,正确应对的服务规范用语是()。
A. ”你打错电话了,您反映的问题不在我们的服务范围内。”
B. ”你打错电话了,我们这是供电公司!”
C. ”这里是供电公司,您反映的问题不在我们的服务范围内,您可拨打××或许他们能帮助您!”
D. ”您打错了电话了吧,你说的事不归我们管。”
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.167.第167题()是线损管理的基础,统计线损所必需的供电量、售电量都是依靠电能计量装置测量和记录的。
A. 利用节能变压器;
B. 电能计量;
C. 更换大截面导线;
D. 统计线损。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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