2.1.119.第119题完成装表接电后的归档工作包括()。
A. 信息归档
B. 计量归档
C. 资料归档
D. 数据归档
解析：解析:关联评价点的名称:低压非居民新装、增容流程的归档
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3.1.85.第85题如因客户描述不清或不配合等原因造成故障原因无法判断,抢修人员可拒绝到现场核查处理。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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3.2.77.第77题高压供电方案的有效期为1年,低压供电方案的有效期为3个月,逾期注销。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.1.10.第10题服务人员着西装时,打好领带,扣好领扣,系深色皮带,不要将领带置于松开状态,做到不敞怀,不挽袖口和裤脚。
解析：解析:关联评价点的名称:员工着装规范
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1.1.248.第248题相互沟通时,提问引导性的问题不利于收集信息,会给对方造成不好的()。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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2.1.140.第140题营销收费资金管理的内容包括()等。
A. 营业网点收费及解款管理
B. 电费资金安全管理
C. 电费预结算收费管理
D. 代收费渠道管理
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.78.第78题(),就是为了使企业内外部各个不同部门之间,在技术力量、财政力量、贸易力量等方面达到平衡,从而保证企业的统一领导和力量的集中。
A. 会议协调
B. 人员协调
C. 资源协调
D. 组织协调
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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1.1.13.第13题《员工服务”十个不准”》中规定,不准为客户指定设计、施工、()单位。
解析：解析:关联评价点的名称:执行受电工程”三不指定”的规定
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1.1.155.第155题供用电合同应采取()形式。
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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1.2.223.第223题居民家中彩电在一次供电企业担负责任的运行事故中被损坏,经供电企业指定的检修单位检定,认为不可修复。此电视已购买5年,原价15000.00人民币,按照《居民客户家用电器损坏处理办法》,应赔偿()元人民币。
A. 1500
B. 3000
C. 7500
D. 15000
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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