1.1.79.第79题对开放式问题的优点描述不正确的是()。
A. 收集信息全面
B. 得不到更多的反馈信息
C. 对方不会感到紧张
D. 谈话气氛轻松
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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2.2.195.第195题变压器运行电压过高的危害是()。
A. 电压过高会造成铁芯饱和-励磁电流增大
B. 电压过高铜损增加
C. 电压过高会影响变压器的正常运行和使用寿命
D. 电压过高会使铁芯发热,使绝缘老化
解析：解析:关联评价点的名称:客户供电电压异常分析
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3.2.46.第46题高压电力客户需要新装或增容业务过程中,对客户受电工程启动竣工验收的期限不超过3个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.1.162.第162题供电服务规范技能要求:刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通业务规程、岗位操作规范和服务礼仪,熟练掌握与本职工作相关的()知识和专业技能。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.2.9.第9题办理分户时,原客户的用电容量由()自行协商分割。
A. 供电企业
B. 村委会
C. 台区经理
D. 分户者
解析：解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
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1.2.7.第7题某光伏配变台区,关口户为2,3月份台区关口电量2800kwh,光伏用户上网电量为235kwh,3月份非居民段电量1789kwh,居民段电量1119kwh。3月份该台区线损率为()%。
解析：解析:关联评价点的名称:营销系统台区供电量计算
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3.1.231.第231题触电急救,首先要使触电者迅速脱离电源,越快越好,因为电流作用时间越长,伤害越重。
解析：解析:关联评价点的名称:使低压触电者脱离电源
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2.1.145.第145题当POS机刷卡交费刷卡完毕后,营业厅收费人员应注意()收费事项。
A. 核对签购单上的卡号、金额
B. 请客户对签购单签字确认
C. 开具电费发票,提供给客户
D. 银行卡签购单应与发票收据存根联一同保管
解析：解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(POS机刷卡)
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1.2.155.第155题有功定比线损电量是()与总有功变损之和,再乘以有功线损系数。
A. 有功总抄见电量
B. 分表总抄见电量
C. 主表总抄见电量
D. 母表总抄见电量
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.204.第204题II型集中器的485总线连接应采用()方式。
A. 串接并联
B. 并接串联
C. 串接串联
D. 并接并联
解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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