2.1.148.第148题常见的收费方式有()。
A. 坐收
B. 银行代收电费或委托银行收费
C. 储蓄划卡
D. 负控充值
解析：解析:关联评价点的名称:负控充值
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2.1.42.第42题工作人员在接听客户电话内容不属于本岗位()时,须做好工作()。
A. 工作范围
B. 工作职责
C. 衔接
D. 接洽
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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3.2.86.第86题客户申请临时用电期限不满3年,可延期一次,累计期限不超过3年。
解析：解析:关联评价点的名称:高压临时用电使用注意事项
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3.1.243.第243题触电者心跳、呼吸停止时,应立即进行心肺复苏法抢救,不得延误或中断。
解析：解析:关联评价点的名称:用心肺复苏法进行触电急救
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3.2.40.第40题分时电价由居民客户自愿选择是否执行(取消)客户可随时至营业厅申请更改。
解析：解析:关联评价点的名称:开通或取消居民分时电价的注意事项
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1.2.242.第242题《远程费控业务知识库》规定:远程费控业务涉及营销系统”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息”和()模块。
A. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控停复电审批”
B. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控异常复核处理”
C. ”电费收缴及账务管理—国网营销远程费控—费控用户档案信息—电量电费测算信息”
D. ”客户统一视图—基本档案—费控信息—费控信息”
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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2.1.118.第118题低压客户申请临时用电归档时,必须具备的材料()。
A. 客户主体资格证明
B. 临时用电合同
C. 项目批文
D. 供电方案答复单、电表装拆单
解析：解析:关联评价点的名称:低压临时用电流程的归档
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3.1.101.第101题临下班时,对于正在处理中的业务应照常办理。
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
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3.1.14.第14题向客户传递笔时,应把笔尖朝向客户,双手或单手传递都可以。
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.295.第295题有一居民客户本月电能表抄见电量为185kWh,假定电价为0.52元/kWh,试问该客户本月应交()元电费。
A. 94.2
B. 95.2
C. 96.2
D. 97.2
解析：解析:关联评价点的名称:计算非分时居民客户电费
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