A、 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B、 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C、 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D、 临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
答案：D
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A、 对具备条件的居民客户,实行电话预约装表接电
B、 开办节假日、公休日居民用电电话预约服务
C、 对确有需要的伤残、孤寡老人提供上门服务
D、 临时处理供电设施故障需停电时,及时通知客户
答案：D
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
A. 供电所线损管理范围为所辖线路、配电变压器的电能损失
B. 确定电网优质运行
C. 负责线损指标的分解、落实和考核,制定降损措施
D. 及时准确统计、分析上报线损报表。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
A. 原客户且具备两个或以上的计量点
B. 原客户与供电企业结清债务
C. 分立后的新客户应与供电企业重新建立供用电关系
D. 分户引起的工程费用由分户者承担
解析：解析:关联评价点的名称:执行分户办理规定
A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议
解析：解析:关联评价点的名称:95598工单沟通客户注意事项
A. 谐波
B. 电压偏差
C. 三相电压不平衡
D. 供电可靠性
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
A. 每月转帐次数
B. 付款要求
C. 违约责任
D. 制约措施
解析：解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
A. 50.5
B. 50.3
C. 50.2
D. 50
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
A. 包括自助交费终端
B. pos机
C. 移动作业终端
D. 以上三者都是
解析：解析:关联评价点的名称:业务办理自助终端操作
A. 迅速受理
B. 避免对客户说”请您等一下”
C. 绝不拖延
D. 让客户等待
解析：解析:关联评价点的名称:柜台服务规范
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
