2.2.66.第66题根据《省物价局关于印发江苏省电网销售电价分类适用范围说明的通知》规定:江苏省电网销售电价分类中的居民生活用电包括:()等。
A. 城乡居民住宅用电
B. 学校教学和学生生活用电
C. 社会福利场所生活用电
D. 宗教场所用电
解析:解析:关联评价点的名称:居民生活用电类别适用范围
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3.1.224.第224题【客户360视图】-客户信息-用电客户视图基本档案中的电能表模块中可以查询到客户表箱编号。
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户基本信息
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3.2.123.第123题对种植经济作物的农田临时灌溉用电,按临时用电办理,执行农业电价。
解析:解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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3.1.167.第167题农村供电所营业厅门市收电费现金的,应当即进行销账处理。
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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1.1.26.第26题《国家电网公司供电服务”十项承诺”》中规定,当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、()。
解析:解析:关联评价点的名称:员工职业道德规范
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2.2.25.第25题客户申请更改电价需提供()资料
A. 居民用户携带户口本
B. 居民用户携带户主身份证
C. 企业用户需加盖公章及携带法人身份证
D. 企业用户需加盖公章及携带经办人身份证
解析:解析:关联评价点的名称:变更电价的注意事项
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1.1.128.第128题”简明扼要、温和有礼”属于职业道德规范中()方面的具体要求。
A. 接打电话
B. 爱岗敬业
C. 诚实守信
D. 团结互助
解析:解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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1.1.303.第303题以下哪种交费方式属于营业厅柜台收费?()
A. 银行、代收网点代收代扣交费
B. 电子托收交费
C. 支票、本票、汇票交费
D. 线上交费
解析:解析:关联评价点的名称:柜台收取电费(现金)
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3.1.52.第52题居民客户实行”一证受理”,即对于居民客户原则上在客户提交房屋产权证明或身份证明材料,并签订书面承诺后,即可启动现场服务。
解析:解析:关联评价点的名称:审核低压居民新装、增容申请资料
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2.1.72.第72题规范代收费合作协议签订工作,应在协议中明确()等条款。
A. 资金归集时限要求
B. 数据保密
C. 最低限额
D. 违约责任
解析:解析:关联评价点的名称:签订低压非居民供用电合同及相关协议
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