3.2.82.第82题《国家电网公司供电服务质量标准》规定:高压电力客户需要新装或增容业务过程中,客户受电工程设计文件和有关资料审核的期限不超过9个工作日。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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1.2.248.第248题远程费控具有电费()、余额不足提醒、欠费及时停电、交费方便快捷四大功能。
A. 实时测算
B. 每月测算
C. 每日测算
D. 自动测算
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.1.293.第293题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:考虑我省的气候特点,居民夏、冬季用电较多的实际情况,阶梯电价按()为周期执行。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算
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1.2.161.第161题对于设备状况固定的线路,线损是随着负荷的大小变化而变化的,实际存在着一个最低线损率,这个最低理论线损率称为()。
A. 统计线损
B. 理论线损
C. 管理线损
D. 经济线损
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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3.1.126.第126题对申请新装、增容用电的居民客户,应核定用电容量,用电需求,确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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3.2.146.第146题100千伏安(千瓦)及以上的其他工业客户;功率因数考核标准是0.85。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户电费
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3.2.191.第191题低压台区管理线损率,定义为统计线损率与技术线损率之差。
解析：解析:关联评价点的名称:区分技术线损、管理线损
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1.2.204.第204题II型集中器的485总线连接应采用()方式。
A. 串接并联
B. 并接串联
C. 串接串联
D. 并接并联
解析：解析:关联评价点的名称:RS485线的安装
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1.2.215.第215题《居民家用电器损坏处理办法》规定,电光源类家用电器的平均使用年限为()。
A. 2年
B. 5年
C. 12年
D. 10年
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户家用电器损坏的赔偿处理
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3.1.87.第87题《供电服务规范》规定:受理客户咨询时,如不能当即答复,应留下联系电话,等到查询到相关内容后再答复。
解析：解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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