2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。
A. 用户分类
B. 用电量情况
C. 策略应用时间
D. 信用等级
解析:解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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1.1.281.第281题客户查询定比定量比例应从()模块中查询
A. 受电点
B. 电能表
C. 采集点
D. 计量点
解析:解析:关联评价点的名称:营销系统查询客户电量电费
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2.2.84.第84题非工业用户、普通工业用户的照明用电计量方式是()。
A. 应分表计量
B. 如暂不能分表,可根据实际情况合理分算照明电量
C. 实行包灯制计算电量
D. 如暂不能分表统一实行总表电价,待具备条件后再分表计量
解析:解析:关联评价点的名称:计算100kVA以下低压非居民客户计费电量
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1.2.314.第314题有功电能表常数的单位imp/kWh中的imp是指()。
A. 盘转数
B. 脉冲数
C. 电量
D. 周期
解析:解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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2.2.167.第167题单相电能计量装置安装总体要求导线走线时()。
A. 从上到下、从右到左
B. 正确规范、层次清晰
C. 布局合理、方位适中
D. 集束成捆、互不交叠
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.2.11.第11题《供电营业规则》规定,同一供电点、不同用电地址的两个及以上客户不允许办理并户。
解析:解析:关联评价点的名称:执行并户办理规定
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3.1.18.第18题观察客户要求目光敏锐,行动迅速,在与客户第一次接触时,就要准确地对客户的需求作出初步判断。
解析:解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.1.265.第265题与用户沟通结束并达成协议后,供电所柜台服务人员做法不正确的是()。
解析:解析:关联评价点的名称:客户接待管理
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1.1.350.第350题触电急救转移伤员过程中,如遇通道狭窄、上下楼层、送上救护车等,中断操作时间不超过()s。
解析:解析:关联评价点的名称:触电者脱离电源后救护的注意事项
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1.2.268.第268题单相电能计量装置安装,导线的弯角按单根进行弯曲,其曲率半径不小于()倍导线的外径。
解析:解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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