1.1.108.第108题优质服务是供电企业的()。
解析：解析:关联评价点的名称:营业厅电话接听规范
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2.2.159.第159题根据用电客户的()等,制定费控业务的各项标准策略。
A. 用户分类
B. 用电量情况
C. 策略应用时间
D. 信用等级
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户开通费控缴费咨询
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3.2.127.第127题在电网销售电价中,除国家规定的重大水利工程建设基金、大中型水库移民后期扶持资金、地方水库移民后期扶持资金、可再生能源电价附加、农网还贷资金和城市公用事业附加费外,各单位不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类补贴费用。
解析：解析:关联评价点的名称:农业生产用电类别案例判断
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1.2.25.第25题针对高压新装、增容,对于”两高”及其他特殊客户、按照国家要求,加验()等证照资料。
A. 环评报告
B. 项目可研报告
C. 能评报告
D. 安全许可证
解析：解析:关联评价点的名称:审核高压新装业务申请资料
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2.2.26.第26题关于客户档案保存的方法,描述正确的是()。
A. 各种客户资料均要装入户务档案袋
B. 客户档案的内容,要与该户的现场实际情况相符
C. 因工作需要借用档案中的资料时,应建立借阅手续
D. 因已办理撤表销户的客户档案,可进行销毁
解析：解析:关联评价点的名称:客户用电纸质档案存档注意事项
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3.2.132.第132题对电量电费复核过程中发现的问题应按规定的程序和流程及时处理,做好详细记录,并按月汇总形成复核报告。
解析：解析:关联评价点的名称:计算100kVA及以上低压非居民客户计费电量
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2.2.168.第168题单相直入式电能表”一进一出”接线方式的主要特点是()。
A. 接线标准
B. 安全性高
C. 绝缘性好
D. 防窃电
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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1.1.48.第48题言谈举止的具体要求是()。
A. 态度严谨,表情严肃
B. 不拘小节,大声喧哗
C. 自然优雅,充满自信
D. 热情奔放,毫不拘谨
解析：解析:关联评价点的名称:员工举止规范
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1.2.288.第288题某单相电能表铭牌上标明C=1200r/kWh,现有秒表记录该表转300r,该表测得的负荷值为()kWh。
A. 0.75
B. 0.5
C. 0.25
D. 0.2
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常退补电量电费计算
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2.2.29.第29题改压的业务办理流程为业务受理、()、装表送电、归档。
A. 现场勘察
B. 答复供电方案
C. 竣工报验
D. 竣工验收
解析：解析:关联评价点的名称:告知客户改压办理流程
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