1.1.7.第7题国家电网公司员工服务”十个不准”规定不准()、无故拖延检修抢修和延迟送电。
A. 违约用电
B. 违规停电
C. 违反流程
D. 限制用电
解析：解析:关联评价点的名称:员工服务”十个不准”
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2.1.131.第131题下列属于电费复核的依据是()。
A. 抄表数据
B. 工作传票
C. 客户缴费时间
D. 客户档案
解析：解析:关联评价点的名称:填写非分时居民客户电费发票
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3.2.265.第265题时钟超差。当电能表时间与北京时间相比超过8min时,判定时钟超差。
解析：解析:关联评价点的名称:手工抄读单相电能表
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1.2.272.第272题单相电能计量装置安装停电检查用()对接线进行一次全面检查确认接线正确。
A. 万用表
B. 电压表
C. 相序表
D. 电流表
解析：解析:关联评价点的名称:单相计量装置异常判断
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3.1.125.第125题进一步精简业扩手续、提高办电效率,包括优化业扩流程方面:对低压客户,合并现场勘查和装表接电环节,具备直接装表条件的,勘查确定供电方案后当场装表接电;不具备直接装表条件的,现场勘查时答复供电方案,根据与客户约定时间或电网配套工程竣工当日装表接电。
解析：解析:关联评价点的名称:告知高压新装办理流程和承诺时限
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2.1.168.第168题用电采集系统中,在费控管理模块中,费控控制类型可分为()。
A. 催费控制通知
B. 欠费停电
C. 欠费复电
D. 费控参数下发
解析：解析:关联评价点的名称:用电采集系统查询客户费控工单信息
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1.1.293.第293题根据《苏价工〔2012〕182号》规定:考虑我省的气候特点,居民夏、冬季用电较多的实际情况,阶梯电价按()为周期执行。
解析：解析:关联评价点的名称:居民客户阶梯电价基数调整电费计算
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2.2.55.第55题客户办理过户时要求结算电费,可采用哪些流程?()
A. 过户时选择阶梯电价清算
B. 受理营业厅易结算服务
C. 请客户等待下次抄表结算后再过户
D. 让客户自己结算
解析：解析:关联评价点的名称:办理电费易结算
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3.2.283.第283题江苏省电网的工商业客户销售电价按照电压等级共分为6级。
解析：解析:关联评价点的名称:确定电力销售明细表中客户用电类别和电价
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2.2.189.第189题《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为()。
A. 直流220伏
B. 单相220伏
C. 三相380伏
D. 交流380伏
解析：解析:关联评价点的名称:电能质量基础概念
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